サポートツール
サポートツールは、システム内の既知の問題を特定するために設計されています。 開発および最適化プロセスのリソースとして、またサポートチームが問題を特定して解決するための診断ツールとして使用できます。
システムレポート
システムレポートツールを使用すると、システムの定期的な完全または部分的なスナップショットを取得し、後で参照するために保存できます。 コード開発サイクルの前後のパフォーマンス設定、またはサーバー設定の変更を比較できます。 システムレポートツールは、調査を開始するためにサポートが必要とする情報の準備と提出にかかる時間を大幅に短縮することができます。
「システムレポート」グリッドから、既存のレポートの表示とダウンロード、レポートの削除、レポートの作成を行うことができます。
システムレポートへのアクセス
管理者 サイドバーで、System > Support>System Reportに移動します。
レポートの生成
-
New Reportをクリックします。
-
Groups リストで、レポートに含める各情報セットを選択します。 デフォルトでは、すべてのグループが選択されています。
-
右上隅の「Create」をクリックします。
選択したレポートタイプの数によっては、レポートが生成されるまでに数分かかる場合があります。 レポートの準備が整うと、生成された日時とともにグリッドの上部に表示されます。
モジュール情報を表示
インストールされているモジュールに関する有用な情報を見つけることができます。
インストールされている各モジュールのレポート情報を表示するには:
- 管理者 サイドバーで、System > Support>System Reportに移動します。
- New Reportをクリックします。
Modulesリストから Groups を選択します。- Createをクリックします。
- レポートが生成されたら、Selectをクリックし、Viewをクリックしてすべてのモジュールバージョンを表示します。
- レポートをダウンロードするには、Downloadをクリックします。
システムレポートの管理
グリッドの Action 列で、次のいずれかを選択します。
View– この関数を使用して、レポートの詳細を表示します。Delete– 生成されたレポートをリストから削除するには、この関数を使用します。Download– この関数を使用して、レポートをHTML ファイルとして保存します。
システムレポートの詳細を表示
-
必要なレポートについては、View列の Actions を選択してください。
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左側のパネルで、レポートの各セクションを
利用可能なシステムレポート
Data Count
キャッシュステータス
Index Status
MySQL ステータス
URL キーで製品を複製
SKUで製品を複製
インクリメント Idで注文を複製
メールでユーザーを複製
壊れたカテゴリーデータ
無効なモジュールリスト
すべてのモジュールリスト
app/etc/env.php支払い方法
支払い機能マトリックスからの設定
データ
上位のシステムメッセージ
今日の上位のシステムメッセージ
上位のデバッグメッセージ
今日の上位のデバッグメッセージ
上位の例外メッセージ
今日の上位の例外メッセージ
新しいEAV属性
エンティティタイプ
すべてのEAV属性
カテゴリーEAV属性
製品EAV属性
顧客EAV属性
顧客アドレス EAV属性
RMA項目EAV属性
カスタム管理イベント
カスタムフロントエンドイベント
カスタムドキュメントイベント
カスタム Crontab イベント
カスタム REST イベント
カスタム SOAP イベント
コア管理イベント
コア管理イベント
コア管理イベント
コア管理イベント
コア REST イベント
コア SOAP イベント
すべてのグローバルイベント
すべての管理イベント
すべてのフロントエンドイベント {All REST イベント
すべてのSOAP}すべてのREST イベント イベント
すべてのCrontab イベント
ジョブコード別のCron スケジュール
Cron スケジュールキューのエラー
Cron スケジュールリスト
カスタムのグローバル Cron ジョブ
カスタム設定可能なCron ジョブ
コアのグローバル Cron ジョブ
コア設定可能なCron ジョブ
すべてのグローバル Cron ジョブ
すべての設定可能なCron ジョブ
フロントエンド テーマ リスト
Web サイトリスト
ストアリスト
ストアビューリスト
（OMS統合で表示）
コネクタ監視
メッセージ処理結果