二要素認証の管理
にログインできないユーザー Admin 2 要素認証（2FA）を使用すると、問題の同期またはトラブルシューティングを試みることができます。 また、アカウントに関連付けられた認証をリセットすることもできます。 リセットした場合、ユーザーは再度ログインし、必要な認証を再設定する必要があります。
2FA でのログインに問題がある場合は、次の点を考慮してください。
- 一部のモバイルアプリには同期オプションが含まれています。 このオプションは、アプリとサーバーを再接続し、デバイスとサーバーの時間設定を同期します。
- デバイスを取り消したり、認証システムをリセットしたりすると、ユーザーが接続しやすくなります。
- Adobe CommerceまたはMagento Open Sourceのインストール用の web キャッシュと Cookie のクリアも役に立ちます。 Googleなどの認証者は、生成された Cookie を使用してアクセスと期間を保存します。 特定のブラウザーおよびストアドメインの Cookie をクリアします。
- Cookie をブロックすると、次のような一部の認証を防ぐことができます Google Authenticator：検証プロセスの完了から。 ブラウザーに、Adobe Commerceのインストールに対して cookie を許可するルールを追加します。
コマンドラインからオーセンティケータをリセットする方法や、より詳細なトラブルシューティング情報については、を参照してください。 二要素認証 開発者向けドキュメント
ユーザー・アカウントの認証をリセットするには：
All 権限、または持つ Custom での役割の権限 System > Permissions > Two Factor Auth および System > Permissions > All Users を選択しました。 詳しくは、 ユーザーの役割.-
日 Admin サイドバー、に移動 System > Permissions>All Users.
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ユーザーを選択し、アカウントを編集モードで開きます。
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にスクロール ダウンします。 Current User Identity Verification セクションとパスワードを入力します。
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左側のパネルで、 2FA.
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が含まれる Configuration reset セクションで、をクリック Reset および OK を確認します。
ユーザーが必要な 2FA メソッドを自分のアカウントにリストアする場合は、 サインオン ページ。
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完了したら、 Save User.