二要素認証の管理
二要素認証（2FA）で Admin にログインできないユーザーは、問題の同期やトラブルシューティングを試みることができます。 また、アカウントに関連付けられた認証をリセットすることもできます。 リセットした場合、ユーザーは再度ログインし、必要な認証を再設定する必要があります。
2FA でのログインに問題がある場合は、次の点を考慮してください。
- 一部のモバイルアプリには同期オプションが含まれています。 このオプションは、アプリとサーバーを再接続し、デバイスとサーバーの時間設定を同期します。
- デバイスを取り消したり、認証システムをリセットしたりすると、ユーザーが接続しやすくなります。
- Adobe CommerceまたはMagento Open Sourceのインストール用の web キャッシュと Cookie のクリアも役に立ちます。 Googleなどの認証者は、生成された Cookie を使用してアクセスと期間を保存します。 特定のブラウザーおよびストアドメインの Cookie をクリアします。
- Cookie をブロックすると、Google Authenticator などの一部のオーセンティケーターは検証プロセスを完了できなくなります。 ブラウザーに、Adobe Commerceのインストールに対して cookie を許可するルールを追加します。
コマンドラインからの認証機能のリセットや、より高度なトラブルシューティング情報については、開発者向けドキュメントの 二要素認証を参照してください。
ユーザーアカウントの認証をリセットするには：
All の権限を持つ 管理者 であるか、自分の役割で System > Permissions > Two Factor Auth および System > Permissions > All Users を選択できる Custom 権限が必要です。 詳しくは、「 ユーザーの役割」を参照してください。-
管理者 サイドバーで、System/Permissions/All Users に移動します。
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ユーザーを選択し、アカウントを編集モードで開きます。
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「Current User Identity Verification」セクションまでスクロールし、パスワードを入力します。
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左側のパネルで「2FA」をクリックします。
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「Configuration reset」セクションで、「Reset」をクリックし、「OK」をクリックして確認します。
必要な 2FA メソッドを自分のアカウントに復元したい場合は、サインオン ページからそれぞれを再設定する必要があります。
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完了したら、「Save User」をクリックします。