ドキュメントマーチャンダイジングとプロモーション

[PaaSのみ]{class="badge informative" title="Adobe Commerce on Cloud プロジェクト（Adobeで管理されるPaaS インフラストラクチャ）とオンプレミス プロジェクトにのみ適用されます。"}

製品レビュー

最終更新日： 2026年8月21日

作成対象：

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商品レビューは、コミュニティ意識を高めるのに役立ち、あらゆる広告費よりも信頼性が高いと考えられています。 実際、商品レビューを掲載したサイトは、そうでないサイトよりも上位に表示される検索エンジンもあります。 特定の商品を検索してサイトを見つけた顧客にとって、商品レビューは基本的にストアのランディングページです。 商品レビューは、ストアを見つけやすくし、エンゲージメントを維持し、多くの場合、売上につながります。

Commerceには、管理者から管理できるネイティブの商品レビュー機能が搭載されています。 Commerce Marketplaceの拡張機能を使用して、ホスト型のレビュー管理システムを使用することもできます。

NOTE
Adobe CommerceおよびMagento Open Source リリース 2.4.0 ～ 2.4.3には、Yotpo ベンダーが開発した拡張機能が含まれています。 2.4.4 リリース以降、この拡張機能はコアリリースにバンドルされなくなり、Commerce Marketplaceからインストールして更新する必要があります。 Marketplaceでは、拡張機能の開発者が提供する最新のドキュメントにもアクセスできます。



バンドル拡張機能を有効にして設定している場合は、2.4.4 アップグレードプロセスの一環としてcomposer.json ファイルを更新し、拡張機能の更新を今後も管理する必要があります。 詳しくは、アップグレードガイド​の​ アップグレードモジュール ​を参照してください。

ストアフロントでの製品レビュー

ネイティブの製品レビュー機能が有効になっている場合、顧客はカタログ内の任意の製品のレビューを書くことができます。 レビューは、次のリンクをクリックして製品ページから書き出すことができます。

  • 既存のレビューを含む製品のレビュー​を追加します。

  • 既にレビューが行われていない製品について、この製品​をいち早くレビューしてください。

「Reviews」タブには、現在のすべてのレビューと、レビューの送信に使用されたフォームが一覧表示されます。

設定によって、顧客が商品レビューを書く前にストアでアカウントを開く必要があるか、または顧客がゲストとしてレビューを送信できるかどうかを判断します。 レビュー担当者にアカウントを開設するように求めることで、匿名の提出を防ぎ、レビューの質を向上させることができます。

​ ストアフロントの例 – レビューを追加 {width="700" modal="regular"}

星の数は、製品の満足度を示します。 訪問者はリンクをクリックしてレビューを読み、自分でレビューを書くことができます。 インセンティブとして、レビューを投稿した顧客にはポイントが付与されます。 レビューが送信されると、管理者にモデレーション用に送信されます。 承認されると、レビューはストアで公開されます。

​ ストアフロントの例 – 「レビュー」タブ ​ {width="700" modal="regular"}

My Product Reviews

顧客アカウントダッシュボードの​ My Product Reviews ​セクションには、顧客によって送信され、公開用に承認されたすべてのレビューが一覧表示されます。 各レビュー概要には、レビューが提出された日、製品ページへのリンク、レビューの詳細が含まれます。

製品レビュー {width="700" modal="regular"}

  1. アカウントのサイドバーで、お客様は​ My Product Reviews ​を選択します。

  2. 完全なレビューを表示するには、See Details​をクリックします。

    詳細を確認 {width="700" modal="regular"}

製品レビュー機能の有効化

Commerceの製品レビュー機能は、デフォルトで有効になっています。

NOTE
これらのフィールドをNoに設定し、Commerce製品レビューを無効にするには、システム値を使用 チェックボックスをオフにする必要があります。

  1. 管理者 サイドバーで、Stores > Settings>Configuration​に移動します。

  2. 左側のパネルで「Catalog」を展開し、下の「Catalog」を選択します。

  3. Product Reviews セクションの 拡張セレクター を展開します。

    ​ カタログ設定 – Commerce製品レビュー {width="600" modal="regular"}

  4. Enabled​をYesに設定します。

    これは、製品レビューを有効にするデフォルト設定です。

  5. Allow Guests to Write Reviews​をYesに設定します。

    これは、顧客が商品レビューを作成するためにストアのアカウントを開く必要があるかどうかを決定するデフォルト設定です。

  6. 完了したら、Save Config​をクリックします。

カスタム評価の作成

Commerceの商品レビュー機能を利用すれば、顧客は商品レビューを提出するときに評価を割り当てることができます。 デフォルトの評価は、品質、価格、価値です。 これらに加えて、独自のカスタムレーティングを追加できます。 カタログページに表示される5つ星の評価は、各製品の平均です。

​ ストアフロントの例 – カスタム評価 {width="700" modal="regular"}

  1. 管理者 サイドバーで、Stores > Attributes>Rating​に移動します。

  2. 右上隅の「Add New Rating」をクリックします。

    管理者 – 評価 {width="700" modal="regular"}

  3. Rating Title​セクションで、新しい評価の​ Default Value ​を入力します。

    該当する場合は、各ストアビューの翻訳も入力します。

    評価タイトル設定 {width="600" modal="regular"}

  4. 評価表示 セクションで、評価を使用するストアビューに​ Visibility In ​を設定します。

    複数のストアビューを選択するには、Ctrl キー（PC）またはCommand キー（Mac）を押しながら、各項目をクリックします。

    note
    NOTE
    評価は、ストアビューに割り当てられていない限り表示されません。

  5. Sort Order​の場合、他の人と共にリストされたときに、この評価の順序を決定する番号を入力します。

  6. ストアフロントで評価を表示する場合は、Is Active チェックボックスを選択します。

    評価表示設定 {width="600" modal="regular"}

  7. 完了したら、Save Rating​をクリックします。

    すべてのレビューの平均評価は、カタログ製品グリッドページに各製品について表示されます。

    ​ カタログページ ​ {width="700" modal="regular"}

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