Campaign メール送信インフラストラクチャのアップグレード migrate-infra-to-aws

アップグレードの対象 aws-changes

クラス最高のユーザーエクスペリエンスを提供するための継続的な取り組みの一環として、メール配信サービスをアップグレードしています。

影響の有無 aws-impact

この変更の影響を受けるのは次のお客様です。

  • Adobe Campaign Classic Managed Services のお客様
  • Adobe Campaign Managed Cloud Services のお客様
  • Adobe Campaign Standard オンデマンドのお客様

このアップグレードが行われるのはいつですか? aws-timeline

開発環境とステージング環境のアップグレードは、2023年10月 ​に開始されました。

実稼動環境のアップグレードは、2024年1月 ​に開始されました。

今後について impact

  • 各アップグレードウェーブの長さは、影響を受ける Campaign インスタンスの数によって異なります。実稼動アップグレードウェーブがスケジュールされると、通知には推定期間が含まれます。

  • Campaign インスタンスでは、ステージング環境と実稼働環境の両方で、アップグレード期間中にメールを送信できません。その他の Campaign 機能に影響はありません。

よくある質問 aws-faq

  • このアップグレードは必須ですか?

    はい。Campaign のお客様がメール送信機能を使用するには、メール送信インフラストラクチャを使用する必要があります。

  • このアップグレードの対象となるお客様は、どちらになりますか?

    上記に記載した Campaign のすべてのお客様の環境がアップグレードされます。

  • 予想されるダウンタイムを教えてください。

    各アップグレードウェーブの長さは、影響を受ける Campaign インスタンスの数によって異なる場合があります。実稼動アップグレードウェーブがスケジュールされると、通知には推定期間が含まれます。

  • アップグレードに関して、お客様に必要なアクションはありますか?

    アクションは不要です。アドビでは、自動的に実行されるアップグレードプロセスを管理します。

  • お客様側ではどのようなテストを行う必要がありますか?

    このアップグレードイベントに関連して、お客様によるテストは予定されていません。問題が発生した場合は、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。

  • セキュリティアップグレードの時間枠をスケジュールした後に日時の変更をリクエストできますか?

    いいえ。別のお客様に割り当てられたアップグレードイベントが中断される可能性があるので、既存のスケジュールに対してリクエストされた変更には対応できません。

その他の質問については、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。

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