バージョン、アップグレード、セキュリティ upgrades

Adobe Campaign v8は、Managed Cloud Services ソリューションとしてのみ提供されます。 Adobeは、あらゆるサーバーサイドのアップグレードを管理および実行します。v8のオンプレミスまたはハイブリッドのデプロイメントはなく、自分でスケジュールを設定したり実行したりするサーバーアップグレードもありません。

Adobe Campaign は定期的にアップデートされています。 この定期的なアップデートの目的は、最新かつ最高の状態を維持し、環境を安全に保ち、アドビ製品の使用体験を向上させることです。

Managed Cloud Services ユーザーとして：

また、互換性マトリックスにリストされているシステムのサポートされている最新バージョンを使用していることも確認してください。

Campaign のバージョンとアップグレード versions

Adobe Campaign は、Campaign インフラストラクチャのパフォーマンス、セキュリティ、ロジック、使いやすさを向上させる製品バージョンを定期的にリリースします。

アップグレードの内容を以下に示します。

新しい各バージョンについて詳しくは、リリースノートを参照してください。 セキュリティ関連の修正は、各リリースのノート内で確認できます。 セキュリティ通知の詳細については、情報を提供し続けるを参照してください。

安定した設定を確保するために、アドビでは、すべての Campaign サーバーに​ まったく同じバージョン ​をインストールすることをお勧めします。 また、リリースノートで特に明記されていない限り、クライアントコンソールはサーバーインスタンスと​ まったく同じバージョン ​上にある必要があります。 クライアントコンソールのアップグレード方法について詳しくは、こちらのページを参照してください。

Hotflixes hotflixes

例外的なケースとして、Adobeは、標準リリースで修正が使用可能になる前に、問題に対処するためのお客様固有のホットフィックスを提供する場合があります。 ホットフィックスのリクエストはケースバイケースで評価され、標準リリースサイクルの一部ではありません。

ホットフィックスのリクエストは、Adobe カスタマーケアを通じて行う必要があります。 承認された場合、影響を受ける顧客と製品ビルドのホットフィックスが準備されます。 ホットフィックスは、すべてのお客様に対する一般的なリリースではありません。Adobeでは、レビュー後に、影響を受けるお客様との共有を承認する場合があります。

ホットフィックスの詳細は、ホットフィックスの配信時に公開リリースノートに含めることはできません。 Adobeでは、後で、該当するバージョンの標準リリースにホットフィックスの修正が含まれる場合があります。 包含とタイミングは保証されていません。 各標準リリースに含まれる変更については、リリースノートを参照してください。

このユーザー固有のホットフィックスプロセスは、上記のクリティカルセキュリティパッチポリシーとは別のものであり、Adobeは事前の通知なしにクリティカルセキュリティパッチをホスト環境に適用することができます。

クライアントコンソールを最新の状態に保つ ac-upgrades

Campaign Managed Servicesをご利用のお客様は、新しいCampaign バージョンが利用可能になると、お客様のサーバーインフラストラクチャはAdobeによってアップグレードされます。お客様は操作を行う必要はありません。

サーバーのアップグレードは自動的に行われるため、クライアントコンソール​は、同時に更新されない場合にギャップが発生する可能性のある場所です。 コンソールのバージョンがサーバーのバージョンと一致しない場合：

これを回避するには、新しいバージョンの通知を受け取ったら、すぐにクライアントコンソールをアップグレードします。 クライアントコンソールを​ アップグレードする方法について説明します。

また、お客様は、互換性マトリックス ​に記載されている最新のサポートされているバージョンのシステムを使用していることを確認する必要があります。

Campaign のバージョンの確認 version

Campaign のバージョンを確認するには、クライアントコンソールから​ ヘルプ／バージョン情報… ​メニューにアクセスします。

次の情報にアクセスします。

製品リリースのお知らせ upgrades-0

新しいバージョンとその変更は、​ リリースノート ​に記載されています。

製品リリースのアップデートについては、Adobe優先製品アップデート ​に登録するか、Campaign Communityにアクセスしてください。

セキュリティ通知およびセキュリティ更新の準備に関するガイダンスについては、情報を提供し続けるを参照してください。

アップグレードの利点 upgrades-1

アップグレードすることで、アカウントが脆弱性から保護され、最新のパフォーマンステクノロジーを使用していることを確認できます。

通常、最新バージョンにアップグレードすると次のような機能強化がもたらされます。

アップグレードプロセスとタイムライン upgrades-2

Adobeは、v8のお客様として、サーバーのアップグレードをエンドツーエンドで管理します。

専任のカスタマーサポート担当者、プロダクトマネージャー、エンジニア、TechOps スペシャリスト、製品コンサルタントのチームが、エクスペリエンスの円滑な支援と提供を行います。

Adobe Campaignのお客様をより迅速に保護：Adobeがセキュリティに対応する方法 campaign-security

より多く、より早く finding-more-faster

お客様の迅速な保護：AdobeがAIによって加速された脆弱性の発見にどのように対応しているかで説明したように、Adobeのセキュリティチームは、AI支援ツールを使用して脆弱性をより迅速に特定し、対処します。 このアプローチをAdobe Campaignを含めたアドビ製品にも適用しています。

このセクションでは、セキュリティの問題を評価して優先順位付けする方法、修正をデプロイする方法、およびそれがユーザーにとって何を意味するのかを説明します。

セキュリティ問題の評価と優先順位付け assess-security-issues

すべてのセキュリティ問題が同じリスクを伴うわけではありません。 Adobeは各問題を重大度で選定し、その重大度によって優先度レベルが設定されます。

ゼロデイの脆弱性は、攻撃者が修正が利用可能になる前に悪用する可能性がある以前に知られていない欠陥であるため、定期的なリリーススケジュール外で緊急のアクションが必要になる場合があります。 その他のほとんどの脆弱性は、Adobe セキュリティ速報を通じて対処します。通常、毎月第2火曜日と第4火曜日に公開されます。

対応目標は、この重大度評価に従っています。 最も深刻な問題については、まず露光量ウィンドウを閉じ、その後できるだけ早くサポートの詳細を共有します。 そのため、一部の修正は、事前の通知がほとんどまたはほとんどなく、あなたに到達します。 そのタイミングは、脆弱性の重大度によって左右されます。 緊急の更新を含むあらゆる更新は、出荷前に品質検証を行います。

修正のデプロイ方法 deploy-security-fixes

リリース前にセキュリティアップデートを検証し、変更の範囲に基づいてデプロイメントアプローチを選択します。 目標は、混乱を最小限に抑えることです。

更新の範囲に応じて、次の2つのデプロイメント方法のいずれかを使用します。

標準のすぐに使用できる設定では、統合や実行中のキャンペーンが以前と同じように動作し続けます。

Adobe Campaignの標準的な構成との互換性を維持し、お客様の運用への混乱を最小限に抑えるために、セキュリティアップデートを設計します。 環境にカスタム統合、スクリプト、またはその他の変更が含まれる場合は、ビルドのアップグレード後に組織の検証プロセスに従います。 予期しない動作が発生した場合は、Adobe カスタマーサポートにお問い合わせください。

常に情報を提供 security-staying-informed

直ちに行動を起こす必要はありませんが、次のステップを実施することで、情報を常に把握し、効率的に対応することができます。

コミットメント security-commitment

Adobeは、お客様のAdobe Campaign環境を保護し、セキュリティ上の問題が発生した場合に迅速に対応できるように尽力しています。 引き続きセキュリティプロセスを強化し、業務の混乱を最小限に抑えるよう努めてまいります。