ワークフローの基本を学ぶ workflows

ワークフローとは何ですか？

クロスチャネルマーケティングは、顧客に効果的にリーチすることを目指すあらゆるビジネスにとって不可欠です。Adobe Campaign は、マーケティングキャンペーンを簡単に管理するのに役立つ複雑なプロセスを設定できる包括的なグラフィカル環境を提供します。

ワークフローを使用すると、あらゆるプロセスとタスクを調整し、セグメントの作成やメッセージの準備から配信に至るまでの、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面でスピードと規模を改善できます。さらに、キャンペーンオーケストレーション用の使いやすい単一のインターフェイスでチャネルを同期させることができます。

ワークフローを使用する最も大きなメリットの 1 つは、あらゆるチャネルにわたってパーソナライズされたコンテンツを簡単に顧客に配信できる点です。顧客がメールやモバイルでのメッセージの受信を好む場合でも、Adobe Campaignでは、あらゆるチャネルで一貫したコンテキストに沿ったエクスペリエンスを提供し、すべての顧客のジャーニーを独自のエクスペリエンスに変換できます。

ワークフローの実用的な使用方法

ワークフローは非常に汎用性が高く、オーディエンスの管理やメッセージの送信のターゲティング、データを操作するためのデータ管理（ETL）、Adobe Campaign データベースへのデータのインポートなど、様々なコンテキストで使用できます。

Adobe Campaign の包括的なグラフィカル環境を使用すると、セグメント化、キャンペーン実行、ファイル処理などのプロセスを設計できます。ワークフローには、タスクを割り当てたり、実行されたタスクを承認したりすることで、ユーザーを参加させることもできます。これにより、チームの作業を容易に管理し、すべてが正しく実行されるようになります。

次に、Adobe Campaign でワークフローを使用する方法の例を示します。

さらに深く掘り下げましょう

これで、Adobe Campaign でワークフローの概要と使用できる操作を理解できたので、ドキュメントの節で詳しく説明し、この機能の使用を開始します。