ワークフローの基本を学ぶ

ワークフローとは何ですか？

クロスチャネルマーケティングは、顧客に効果的にリーチすることを目指すあらゆるビジネスにとって不可欠です。Adobe Campaign は、マーケティングキャンペーンを簡単に管理するための複雑なプロセスを設計できる包括的なグラフィカル環境を提供します。

ワークフローを使用すると、広範なプロセスとタスクを調整し、セグメントの作成やメッセージの準備から配信に至るまで、マーケティングキャンペーンのあらゆる側面でスピードと規模を改善できます。さらに、キャンペーンオーケストレーション用の使いやすい単一のインターフェイスを使用して、チャネルを同期します。

ワークフローの主なメリットの 1 つは、あらゆるチャネルをまたいで、パーソナライズされたコンテンツの顧客への配信を簡素化できることです。顧客がメールやモバイルでのメッセージの受信を好む場合でも、Adobe Campaign では、あらゆるチャネルで一貫したコンテキストに沿ったエクスペリエンスを確保し、すべての顧客のジャーニーを独自のエクスペリエンスに変換します。

ワークフローの実用的な使用方法

ワークフローは非常に汎用性が高く、オーディエンスの管理やメッセージの送信のターゲティング、データを操作するためのデータ管理（ETL）、Adobe Campaign データベースへのデータのインポートなど、様々なコンテキストに適用できます。

Adobe Campaign のグラフィカル環境を使用すると、セグメント、キャンペーン実行、ファイル処理などのプロセスを設計できます。ワークフローには、タスクを割り当てたり、実行されたタスクの承認を要求したりすることでユーザーも関与し、チーム管理を簡素化し、精度を確保します。

次に、Adobe Campaign でワークフローを使用する方法の例を示します。

さらに深く掘り下げましょう

Adobe Campaign でのワークフローの概要とその機能を理解したので、次のドキュメントセクションを参照し、この機能の使用を開始します。