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強制隔離の管理

最終更新日： 2025年2月7日

Adobe Campaign は、メール、プッシュ、SMS チャネルの強制隔離アドレスを管理します。

強制隔離は、メールアドレス、電話番号、または デバイストークン にのみ適用され、プロファイル自体には適用されません。例えば、メールアドレスが強制隔離されているプロファイルは、プロファイルを更新して新しいアドレスを入力できるので、再び配信アクションのターゲットになる可能性があります。同様に、2 つのプロファイルの電話番号が同じ場合、その番号が強制隔離されると、両方のプロファイルが影響を受けます。

CAUTION

Adobe Campaign の強制隔離では、大文字と小文字が区別されます。

強制隔離とは

強制隔離とは、配信における無効なアドレスを管理する 方法です。

無効なアドレスの割合が高い場合、配信がスパムと見なされることがあります。これらのアドレスを強制隔離を使用して管理すると、インターネットプロバイダーでブロックリストに登録されるのを回避できます。これは、レピュテーションにとって重要です。

Adobe Campaign でアドレスが強制隔離されると、配信の分析中に、プロファイルはターゲットから自動的に除外されます。

強制隔離は、誤りのある電話番号を配信から除外することで、SMS の送信コスト削減にも役立ちます。

強制隔離について詳しくは、Campaign v8（コンソール）ドキュメントを参照してください。

アドレスが強制隔離に送信される理由

様々な理由により、アドレスが強制隔離される場合があります。

SMS の場合、誤った電話番号
SMS の場合、プロファイルが「STOP」などのキーワードを含む SMS メッセージに返信したとき
メールの場合、メッセージがスパムとして報告されたときメッセージは、アドビが管理するテクニカルメールボックスに自動的にリダイレクトされます。さらに、そのメールアドレスは自動的に強制隔離され、ステータスが「ブロックリスト登録済み」となります。
例えば、メールボックスの容量が超過した場合、アドレスが存在しない場合、またはメールサーバーが使用できない場合などに、メールアドレスを強制隔離できます。

配信の失敗について詳しくは、Campaign v8（コンソール）ドキュメントを参照してください。