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API のトラブルシューティング troubleshooting

Last update: Tue Dec 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

適用対象：
Campaign Standard

トピック：
API

作成対象：

経験者
開発者

Adobe.io コンソールに移動すると、次のエラーが表示されます。「Adobe I/O コンソールは、エンタープライズアカウントの一部のメンバーのみが使用できます。アクセス権が必要と思われる場合は、システム管理者にお問い合わせください。」

API キーを作成できるのは、管理者である組織用のみです。このメッセージが表示された場合、API キーを作成して組織の管理者の 1 人に依頼するとします。

Adobe.io にリクエストを行うと、{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"} が発生する

つまり、特定の Campaign 製品の IMS プロビジョニングに問題があります。IMS チームがそれを修正する必要があります。

詳細を確認するには、トークンを使用して IMS API を呼び出し、IMS プロファイルがどのように表示されるかを確認します。リクエストをルーティングするには、Adobe.io の URL に入力したものと同じ organization_id を持つ prodCtx が必要です。
ない場合、IMS プロビジョニングを修正する必要があります。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

このメソッドは次のエラーを返します。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

このリクエストの IMS プロファイルを確認します。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

応答の ORGANIZATION_ID 値は、最初のGET リクエストで同じである必要があります。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}

Adobe.io にリクエストを行うと、{"code":500、"message":"Oops というメッセージが表示されます。エラーが発生しました。 URI を確認して、もう一度やり直してください。」

Adobe.io が無効な URI を宣言しています：要求している URI が無効である可能性があります。 Adobe.io で Campaign サービスを選択すると、使用可能な organization_ids のリストを含むピッカーが表示されます。選択したものが URL に入力したものであることを確認する必要があります。

Adobe.io にリクエストを行うと、{"error_code":"401013","message":"Oauth token is not valid"} が表示される

トークンが無効であるか（トークンの生成に使用された IMS 呼び出しが正しくありません）、トークンの有効期限が切れています。

作成後にプロファイルが表示されません

インスタンスの設定に応じて、作成したプロファイルは orgUnit に関連付ける必要があります。作成にこのフィールドを追加する方法については、この節を参照してください。

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