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API トラブルシューティング troubleshooting

Last update: Sun Apr 05 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

適用対象：
Campaign Standard

トピック：
API

作成対象：

経験者
開発者

Adobe.io コンソールにアクセスすると、次のエラーが表示されます。「Adobe I/O コンソールは、一部のエンタープライズアカウントでのみ使用できます。アクセス権を持っている必要があると思われる場合は、システム管理者にお問い合わせください。"

API キーを作成できるのは、管理対象の組織のみです。このメッセージが表示され、API キーを作成し、組織の管理者の1人に依頼する場合。

Adobe.ioにリクエストを行うと、{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}が表示されます

つまり、特定のCampaign製品のIMS プロビジョニングに問題が発生しています。IMS チームはそれを修正する必要があります。

詳細を確認するには、トークンを使用してIMS APIを呼び出し、IMS プロファイルがどのように表示されるかを確認します。リクエストをルーティングするには、organization_idがAdobe.ioのURLに入力したものと同じprodCtxが必要です。
IMS プロビジョニングが見つからない場合は、修正する必要があります。

-X GET https://mc.adobe.io/{ORGANIZATION}/campaign/profileAndServices/profile \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

次のエラーが返されます。

{"error_code":"403023","message":"Profile is not valid"}

このリクエストでIMS プロファイルを確認します。

-X GET https://ims-na1.adobelogin.com/ims/profile/v1 \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer <ACCESS_TOKEN>' \
-H 'Cache-Control: no-cache' \
-H 'X-Api-Key: <API_KEY>'

応答では、最初のGET リクエストでORGANIZATION_IDの値が同じである必要があります。

{
  "countryCode": "FR",
  "mrktPermEmail": null,
  "projectedProductContext": [
    {
    "prodCtx": {
      "statusCode": "ACTIVE",
      "ident": "ZQ9FRQK7BF09YXAESFY9DDQP1G",
      "modDts": 1448307260000,
      "organization_id": "actest",
      "owningEntity": "6096892F54B5819E0A4C98A2@AdobeOrg",
      "serviceCode": "dma_tartan",
      "label": "Adobe Marketing Cloud",
      "serviceLevel": "standard",
      "createDts": 1421181343000,
      "deal_id": " "
      }
    }
  ]
}

Adobe.ioにリクエストを行うと、{"code":500, "message":"Oops"が表示されます。問題が発生しました。 URIを確認して、もう一度試してください。"}

Adobe.ioが無効なURIを宣言します。リクエストしているURIが無効である可能性があります。 Adobe.ioでCampaign サービスを選択すると、使用可能なorganization_idのリストを含むピッカーが表示されます。選択したものがURLに入れたものであることを確認する必要があります。

Adobe.ioにリクエストを行うと、{"error_code":"401013","message":"Oauth トークンが無効です"}が表示されます

トークンが無効（トークンの生成に使用される不適切なIMS呼び出し）であるか、トークンの有効期限が切れています。

作成後にプロファイルが表示されない

インスタンス設定に応じて、作成したプロファイルを orgUnit に関連付ける必要があります。このフィールドを作成に追加する方法については、このセクションを参照してください。

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