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送信日の計算 computing-the-sending-date

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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特定の日時に各受信者にメッセージを送信する数式を定義できます。

日付式のカスタマイズ customizing-date-formula

例えば、ランプアッププロセス中に送信時間の最適化を使用できます。

新しいプラットフォームを使用してメールが送信された場合、インターネットサービスプロバイダー（ISP）は認識されない IP アドレスを疑わしく思います。多くの場合、大量のメールが突然送信されると、ISP はそれらのメールをスパムとしてマークします。

スパムと見なされないようにするには、大量のメールを別々の時間に配信することで、送信量を徐々に増やすことができます。 この方法により、スタートアップフェーズをスムーズに進め、無効なアドレスが全体に占める割合を減らすことができます。

例えば、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、5 回のバッチで配信を送信できます。 6 月 1 日の午前 10:00 にターゲットオーディエンスの 10% を表す最初のバッチを送信し、24 時間後にオーディエンスの 15% を含む 2 番目のバッチを送信します。

ワークフローを使用してスケジュールできます。

  1. マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 ワークフローの作成を参照してください。

  2. クエリ アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 クエリの節を参照してください。

  3. オーディエンス（例：すべての Gold 顧客）を選択し、「Confirm」をクリックしてクエリを保存します。

  4. セグメント化 アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 セグメント化の節を参照してください。

  5. 5 つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して：

    • Segment code フィールドに入力します。メッセージを送信する日時を手動で入力します。

      例えば、6 月 1 日の午前 10:00 GMT+1 に最初のバッチを送信するとします。 YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz の形式を使用します。

      翌日に次のバッチを送信するには、2 番目のセグメントに 2017-06-02 10:00:00+01 と入力します。

      残りのセグメントに対して、次のバッチを次のように定義します。

      • 2017-06-03 10:00:00+01
      • 2017-06-04 10:00:00+01
      • 2017-06-05 10:00:00+01

    • 必ず「Limit the population of this segment」オプションを選択してください。

      「Limitation」タブで「Random sampling」を選択し、各セグメントに必要なパーセンテージを入力します。最初のバッチは 10、2 番目のバッチは 15 と続きます。

  6. すべてのセグメントを定義したら、「Generate all segments in the same transition」を選択し、「Confirm」をクリックします。

  7. メール配信 アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 メール配信の節を参照してください。

  8. メールダッシュボードで「Schedule」セクションをクリックし、「Messages to be sent automatically on the date specified below」を選択します。

  9. 「Start sending from」フィールドで、連絡日を定義します。

  10. 送信時間の最適化ドロップダウンメニューから、「Send at a custom date defined by a formula」を選択します。

  11. Custom date formula フィールドの「Edit an expression」ボタンをクリックします。

  12. ToDateTime 関数と Segment code フィールドを使用して、次の式を作成します。 式に直接入力することもできますが、正しい構文とスペルを使用してください。

    code language-none 
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])

    ToDateTime 関数は、セグメントコードをテキスト文字列から日時値に変換します。

    前の画面に戻るには、式を確認します。

    Schedule ウィンドウに、カスタムの日付式が次のように表示されます。

    code language-none 
    ToDateTime([targetData/@segmentCode])

  13. スケジュールを確定し、配信を保存してワークフローを実行します。

配信は、5 日間ですべてのターゲット受信者に段階的に送信されます。

NOTE
送信を確認する際は、すべての日付が未来であることを確認します。 それ以外の場合は、送信が確認されしだいメッセージが送信されます。

式の使用 using-an-expression

送信時間の最適化は、コールセンターを使用するキャンペーンの場合にも便利です。 すべてのメッセージが同時に受信されるわけではありません。 これにより、組織は処理能力に応じて呼び出し数を処理できます。

例えば、プロモーションのオファーを受けるために、コールセンターに連絡するよう顧客に招待するメールを送信するとします。 コールセンターに圧倒されないようにするために、ターゲットオーディエンスをランダムにセグメント化して、メールを 4 回のバッチで送信することにしました。

ワークフローを使用してスケジュールできます。

  1. マーケティングアクティビティリストにアクセスし、新しいワークフローを作成します。 ワークフローの作成を参照してください。

  2. クエリ アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 クエリの節を参照してください。

  3. オーディエンス（例：35 を超えるプロファイル）を選択し、「Confirm」をクリックしてクエリを保存します。

  4. セグメント化 アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 セグメント化の節を参照してください。

  5. 4 つのセグメントを定義します。 各セグメントに対して：

    • セグメントコードを次のように定義します。

      • 午前 8:00～午前 10:00:0。 メッセージは、ターゲット母集団の第 1 四半期に午前 8:00 （コンタクト日）に送信されます。
      • 午前 10:00～午後 12:00:2。 メッセージは、ターゲット母集団の第 2 四半期に午前 10:00 （コンタクト日+ 2 時間）に送信されます。
      • 午後 2:00～午後 4:00:6。 コールセンターが午後 12:00～午後 2:00 に閉鎖されると、メッセージはターゲット母集団の第 3 四半期の午後 2:00 （連絡日+ 6 時間）に送信されます。
      • 午後 4:00～午後 6:00:8。 メッセージは、ターゲット母集団の最終四半期の午後 4:00 （コンタクト日+ 8 時間）に送信されます。
      note note
      NOTE
      連絡日は、ワークフローの後半のメール配信アクティビティで定義します。

    • 必ず「Limit the population of this segment」オプションを選択してください。

    • 「Limitation」タブで「Random sampling」を選択し、各セグメントに任意の割合を入力します。25。

  6. すべてのセグメントを定義したら、「Generate all segments in the same transition」を選択し、「Confirm」をクリックします。

  7. メール配信 アクティビティをワークフローにドラッグ&ドロップして開きます。 メール配信の節を参照してください。

  8. メールダッシュボードで「Schedule」セクションをクリックします。

  9. 「Messages to be sent automatically on the date specified below」を選択します。

  10. 「Start sending from」フィールドで、連絡日を定義します。

    この例では、5 月 25 日午前 8 時を選択します。

  11. 送信時間の最適化ドロップダウンメニューから「Send at a custom date defined by a formula」を選択し、「Edit an expression」ボタンをクリックします。

  12. Expression editor で、日付とセグメントコードを設定して、各顧客のデータを計算します。

    関数のリストで、「AddHours」を選択します。

    使用可能なフィールドで、Current delivery/Delivery scheduling/Contact date を選択します。

    これにより、Start sending from フィールドで指定された日時を取得できます。

    関数のリストで、「ToInteger」を選択します。 使用可能なフィールドで、Additional data/Segment code を選択します。

    これにより、セグメントコードで指定した数値を取得できます。

    次の式が得られます。

    code language-none 
    AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode]))

  13. 確認して式を保存します。 スケジュールを確定し、配信を保存してワークフローを実行します。

  • 最初のセグメントは、連絡日（5 月 25 日午前 8 時）にメッセージを受信します。
  • 2 番目のセグメントには、2 時間後（5 月 25 日午前 10:00）にメッセージが届きます。
  • 3 番目のセグメントには、6 時間後（5 月 25 日午後 2 時）にメッセージが届きます。
  • 4 番目のセグメントは、8 時間後（5 月 25 日午後 4:00）にメッセージを受信します。
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