受信 SMS の管理 managing-incoming-sms

Last update: Fri Dec 29 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
SMS

作成対象：

Intermediate
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停止 SMS の管理 managing-stop-sms

プロファイルが Campaign 経由で送信された SMS メッセージに返信する場合、自動的に返信されるメッセージや、実行するアクションを設定できます。

この設定は、 Automatic reply sent to the MO のセクション SMS ルーティング外部アカウント. MO は「モバイル発信」を意味し、SMS を送信したモバイルに対する自動応答を設定できます。

それには、次の手順に従います。

詳細設定メニューのAdobe Campaignロゴから、を選択します。 Administration > Application settings > External accounts その後、 SMS routing via SMPP 外部アカウント。
の下 Automatic reply sent to the MO カテゴリ、クリック Create element をクリックして自動返信の設定を開始します。

この自動返信をトリガーにするキーワードを選択します。キーワードでは大文字と小文字が区別されません。例えば、ここでは、受信者が「STOP」というキーワードを送信した場合、自動返信を受け取ります。

キーワードに関係なく同じ返信を送信する場合は、この列を空のままにします。

note important
IMPORTANT
英数字のみを使用できます。

Adobe Analytics の Short code 「」フィールドで、通常配信の送信に使用され、送信者名として使用される数値を指定します。また、 Short code 列が空の場合は、ショートコードに関係なく同じ返信を送信します。
受信者に送信する回答を「」フィールドに入力します Reply.

返信せずにアクションを実行する場合は、「 Reply 列が空です。例えば、「STOP」以外のメッセージを送信したユーザーの電話番号を強制隔離から削除できます。
Adobe Analytics の Additional action フィールドで、自動返信にアクションをリンクします。
- The Send to quarantine アクションは、プロファイルの電話番号を自動的に強制隔離します。
- The Remove from quarantine 「」アクションを実行すると、プロファイルの電話番号が強制隔離から削除されます。
- The None 「」アクションを使用すると、アクションを実行せずに受信者にのみメッセージを送信できます。
例えば、以下の設定では、受信者が「STOP」というキーワードを送信した場合、自動的に購読解除の確認が送信され、その電話番号が On denylist ステータス。このステータスは電話番号のみを表し、ユーザーが引き続き電子メールメッセージを受信できるようにプロファイルを表します。
「Save」をクリックします。
次から： Advanced parameters SMS 配信の Properties を設定すると、 Short code をクリックすると、オプトアウトした受信者が自動的に除外されます。詳しくは、この節.

これで、受信者は、メッセージを自動的に購読解除し、この自動返信を使用して強制隔離に送信できるようになりました。強制隔離された受信者のリストは、 Addresses ～を通じて入手できるテーブル Administration > Channels > Quarantines メニュー。強制隔離について詳しくは、セクション.

これらの受信 SMS は、必要に応じて保存できます。詳しくは、セクション.

受信 SMS の保存 storing-incoming-sms

Adobe Analytics の SMS routing via SMPP 外部アカウントを使用する場合、例えば、購読者が SMS メッセージに「STOP」と返信して受信者リストから削除する場合など、受信メッセージを保存するように選択できます。

次をチェックして Store incoming MO in the database （内） SMPP channel settings カテゴリの場合、すべての SMS は inSMS テーブルに保存され、ワークフローの「クエリ」アクティビティで取得できます。

それには、次の手順に従います。

Adobe Analytics の SMPP channel settings フィールド、チェック Store incoming MO in the database.
Adobe Analytics の Marketing activities タブ、クリック Create 次に、 Workflow.
ワークフローのタイプを選択します。
ワークフローのプロパティを編集し、「 Create. ワークフローの作成について詳しくは、このセクション.
次をドラッグ&ドロップ： Query 「」アクティビティを選択し、「」アクティビティをダブルクリックします。
Adobe Analytics の Properties タブで、「」を選択します。 Incoming SMS (inSMS) （内） Resource フィールドに入力します。
次に、 Target 「」タブで、「」をドラッグ&ドロップします。 Incoming SMS attributes ルールを使用します。
ここでは、前日からのすべての受信メッセージをターゲットにします。 Adobe Analytics の Field カテゴリ、選択 Creation date (created).
In Filter type を選択します。 Relative その後、 Level of precision を選択します。 Day.
その後、今日、前日、過去数日のデータを取得するよう選択できます。クリック Confirm クエリを設定する際に使用します。