予測エンゲージメントスコアリング
最終更新日: 2024年7月19日
作成対象:
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- 開発者
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Journey AI を活用して、Adobe Campaign は過去のエンゲージメント指標に基づいて、開封率、最適な送信時間、および予想される解約を分析して予測できます。
CAUTION
この機能は、製品の一部としてすぐには利用できません。実装するには、アドビのコンサルティングサービス部門に依頼する必要があります。詳しくは、アドビ担当者にお問い合わせください。
Predictive engagement scoring では、次回のメール送信後 7 日以内に、受信者がメッセージにエンゲージする確率とオプトアウト(購読解除)する確率を予測します。 これらの確率は、具体的な離脱リスク(中または低)に応じてさらに分割されます。また、このモデルでは、顧客のリスクパーセンタイルランクを提供して、特定の顧客のランクを他の顧客と比較してどの程度のランクにするかを把握できます。
個々のプロファイルレベルでのエンゲージメントスコアの表示、エンゲージユーザーをターゲティングするためのスコア利用、疲労ユーザーの抑制、顧客疲労を管理するタイポロジルールの作成方法を説明します。