[v8 にも適用されます]{class="badge positive" title="Campaign v8 にも適用されます"}

バイラルおよびソーシャルマーケティング viral-and-social-marketing

Adobe Campaign では、バイラルマーケティングを促進するツールを設定できます。

これにより、配信の受信者や web サイトの訪問者は、自分の Facebook プロファイルや X(旧 Twitter)プロファイルにリンクを追加したり、友人にメッセージを送信したりするなどの方法で、知人や友人と情報を共有できるようになります。

CAUTION
追加されるリンクを正しく機能させるには、対応するミラーページを使用可能にする必要があります。そのためには、配信にミラーページへのリンクを含めます。

配信の受信者がソーシャルネットワークのメンバーとメッセージのコンテンツを共有できるようにするには、対応するパーソナライゼーションブロックを含める必要があります。

NOTE
デフォルトでは、このリンクはブロックリストに表示されません。このリンクにアクセスするには、「その他」をクリックし、「ソーシャルネットワーク共有リンク」ブロックを選択します。

レンダリングは次のようになります。

表示されているいずれかのソーシャルネットワークのアイコンを受信者がクリックすると、受信者のアカウントに自動的にリダイレクトされ、リンクを介してメッセージコンテンツを共有できます。これにより、ソーシャルネットワークのメンバーがそのコンテンツにアクセスできるようになります。

NOTE
このパーソナライゼーションブロックには、メッセージの送信やソーシャルネットワークでの共有をおこなうためのリンクが含まれます。ブロックの内容はニーズに合わせて変更できます。ただし、設定できるのは上級ユーザーに限られます。対応するパーソナライゼーションブロックを編集するには、Adobe Campaign ツリーの​ リソース/キャンペーン管理/パーソナライゼーションブロック ​ノードに移動します。

バイラルマーケティング:友人への転送 viral-marketing--forward-to-a-friend

バイラルサービスによって、紹介タイプのアクションが可能になります。これは、友人にメッセージを転送できるようにするアクションです。転送を受ける側(被転送者)のプロファイルはデータベース(専用テーブル)に一時的に保存されます。転送されるメッセージには、被転送者に購読登録を勧めるリンクが含まれています。被転送者が購読登録すると、被転送者の情報が Adobe Campaign データベースに追加されます。

メッセージの転送は、ソーシャルネットワークリンクと同じ原理に基づいています。

次のような流れになります。

  1. メッセージの本文に「ソーシャルネットワーク共有リンク」パーソナライゼーションブロックを追加します。

  2. メッセージの受信者は、メール ​アイコンをクリックして、このメッセージを 1 人以上の友人に送信できます。

    紹介フォームを使用して、被転送者のメールアドレスを入力できます。

    メッセージの受信者が「次へ」ボタンをクリックすると、メッセージが送信されます。

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    NOTE
    このメッセージのコンテンツは、ニーズに合わせてパーソナライズできます。このメッセージは、元のメッセージを転送 ​テンプレートをベースとして作成されます。このテンプレートは、管理/キャンペーン管理/テクニカル配信テンプレート ​ノードに保存されています。
    メッセージ転送フォームを変更して、被転送者が使用できるようにすることも可能です。そのためには、リソース/オンライン/Web アプリケーション ​ノードに保存されている​ 共有用のフォーム Web アプリケーションを変更する必要があります。
  3. 転送されたメッセージ内には、被転送者が自分のプロファイルをデータベースに保存できるリンクが含まれており、そのためのフォームが表示されます。

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    NOTE
    この設定はカスタマイズできます。そのためには、リソース/オンライン/Web アプリケーション ​ノードに保存されている​ 受信者を登録 Web アプリケーションを変更する必要があります。
    Web アプリケーションについて詳しくは、この節を参照してください。

    被転送者が承認すると、確認メッセージが送信されます。確認メッセージ内のリンクを有効化すると、被転送者の情報が登録されます。このメッセージは、登録の確認 ​テンプレートをベースとして作成されます。このテンプレートは、管理/キャンペーン管理/テクニカル配信テンプレート ​ノードに保存されています。

    被転送者がデータベースの​ 受信者 ​フォルダーに追加され、(デフォルトでは)ニュースレター ​情報サービスに購読登録されます。

ソーシャルネットワーク共有のトラッキング tracking-social-network-sharing

共有と、共有された情報へのアクセスがトラッキングされます。Adobe Campaign が収集するこの情報には、次の 2 つの場所でアクセスできます。

  • (個別または受信者ごとの)配信の「トラッキング」タブ

  • 専用の​ ソーシャルネットワークへの共有アクティビティ ​レポート

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