トラブルシューティング troubleshooting
モバイルデバイスが Wi-Fi に接続されているにも関わらず通知を受信できない場合は、FCM または APNs のポートがファイアウォールによってブロックされていないか確認してみてください。
Android:モバイルデバイスは、ポート 5228 ~ 5230 で FCM サーバーに接続します。したがって、FCM への接続を許可するようにファイアウォールを設定する必要があります。開くポートは、5228(最も使用頻度が高い)、5229 および 5230 です。
iOS:
HTTP/2 コネクタ:次のサーバーとの間での通信を許可する必要があります。
- api.push.apple.com:ポート 443
- api.development.push.apple.com:ポート 443
NOTE
2 つのコネクタについて詳しくは、Adobe Campaign でのモバイルアプリケーションの設定を参照してください。
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