ディスカッションフォーラム discussion-forums

Adobe Campaign のオペレーターは、ディスカッションフォーラムを使用して情報を共有できます。プラン、プログラム、キャンペーン、リソース、シミュレーション、在庫の各要素には、それぞれ独自のディスカッションフォーラムがあります。各オペレーターにも個人用のフォーラムがあります。個人用フォーラムも含め、すべてのディスカッションは公開されています。

フォーラムに購読登録すると、メッセージが投稿されるたびに通知メールを受信できます。

フォーラムへのアクセス accessing-a-forum

キャンペーンやオペレーターなどのフォーラムにアクセスするには、対応するダッシュボードに移動し、右上隅にある「フォーラム」リンクをクリックします。このリンクにはフォーラムのメッセージの総数も表示されます。

フォーラムの利用 using-a-forum

メッセージとメッセージへの回答は、時間順（新しい順）に表示されます。

メッセージのコンテンツを表示するには、ヘッダーをクリックします。

新しいディスカッションを開始する

新しいディスカッションを開始するには、右上隅にある「ディスカッションを追加」ボタンをクリックします。「ディスカッションフォーラム」ボックスが表示されます（下の図を参照）。

既存のディスカッションにメッセージを投稿する

既存のディスカッションにメッセージを投稿するには、回答するメッセージを開き、左上隅にある「返信」リンクをクリックします。「ディスカッションフォーラム」ボックスが表示されます（下の図を参照）。

メッセージに返信すると、元のメッセージの投稿者に通知が届きます。

メッセージの作成

「ディスカッションフォーラム」ボックスで以下の手順に従います。

オペレーターの個人用フォーラムへの投稿 posting-to-the-personal-forum-of-an-operator

オペレーターのフォーラムへのメッセージの投稿は、例えば、特定のキャンペーンに関係するメッセージを投稿しなくても、Adobe Campaign での会話を把握したい場合に便利です。個人用フォーラムは公開されているので、投稿するメッセージはすべてのオペレーターに表示されます。個人用フォーラムに投稿があるたびに、そのオペレーターにメッセージが届きます。

オペレーターのフォーラムにアクセスするには、以下を実行します。

フォーラムの購読 subscribing-to-a-forum

フォーラムを購読すると、ディスカッションをフォローできます。フォーラムにメッセージが投稿されるたびに、メール通知が届きます。このメールには、メッセージの本文と添付ファイルが含まれます。メッセージに回答するには、メールの本文をクリックし、Adobe Campaign の Web インターフェイスにログインします。フォーラムに購読登録すると、この情報はすべてのオペレーターに表示されます。

通知配信の確認 checking-notification-delivery

フォーラムを購読しているにも関わらず、オペレーターに通知が届かない場合は、以下の手順を実行します。