データのセグメント化

Adobe Campaignを使用すると、共通のコンシューマー属性やその他のデータソースの詳細なクエリを通じて高度なセグメンテーションを実行できます。これにより、再利用可能なリストを作成し、データのリアルタイムの変更にもとづいてリストを動的に更新し、それらのデータポイントに対する多変量テストなど、より複雑なアクティビティを実行できます。 このチュートリアルでは、統合された顧客プロファイル、プロファイルの作成および更新方法、およびこれらのプロファイルに基づく顧客セグメントの作成方法について説明します。

Integrated Customer Profile integrated-customer-profile

顧客は、購入を検討したり、企業と接触したりするとき、あらゆる行動を起こすために、あらゆるチャネルを通じてデータを生成しています。

Adobe Campaignの統合顧客プロファイルを利用すれば、デモグラフィック情報「郵便番号」「住所」「性別」などのプロファイル属性から、インタラクションデータ、電子メールの開封、web サイトへの訪問などのプロファイル属性、コンバージョンデータ、オフラインデータに至るまで、あらゆるデータを大規模に取得し、管理できます。

顧客プロファイルの作成と更新 customer-profile-creation-and-update

顧客セグメンテーション customer-segmentation

プロファイルを理解すれば、一般的な消費者の属性やその他のデータソースに関する詳細なクエリを通じて、高度なセグメンテーションを実行する準備が整います。 これにより、再利用可能なリストの作成、データのリアルタイムの変更にもとづく動的なリスト更新、任意のデータポイントに対する多変量テストなどの複雑なアクティビティを実行できます。

注意：このビデオはAdobe Campaign Classic V6で録画されていますが、機能はまったく同じですが、ワークフローアイコンが変更されています。