データのセグメント化

Adobe Campaignでは、共通の消費者属性やその他のデータソースの詳細なクエリを通じて高度なセグメント化を実行できます。これにより、再利用可能なリストを作成し、データのリアルタイムの変更に基づいてリストを動的に更新でき、さらに、これらのデータポイントのいずれかに対して多変量分析テストなどのより複雑なアクティビティを実行できます。 このチュートリアルでは、統合顧客プロファイル、プロファイルの作成および更新方法、これらのプロファイルに基づいて顧客セグメントを作成する方法について説明します。

Integrated Customer Profile integrated-customer-profile

顧客は、購入を決定しようとしたり、ブランドとやり取りしたりしようとするときに人々がすることをすべて行うので、すべてのチャネルを指先でデータを生成しています。

Adobe Campaignの統合された顧客プロファイルを使用すると、マーケターは、人口統計の詳細「郵便番号」、「住所」、「性別」などのプロファイル属性から、インタラクションデータ、「メッセージの開封」、「メールのクリック」、「web サイト訪問」まで、あらゆるデータを大規模にキャプチャおよび管理できます。

顧客プロファイルの作成と更新 customer-profile-creation-and-update

顧客のセグメント化 customer-segmentation

プロファイルを理解したら、一般的な消費者属性やその他のデータソースの詳細なクエリを使用して高度なセグメント化を行う準備が整います。 再利用可能なリストを作成し、データに対するリアルタイムの変更に基づいてリストを動的に更新できるほか、これらのデータポイントのいずれかに対して多変量分析テストを実行するなど、より複雑なアクティビティを実行することもできます。

注意：このビデオはAdobe Campaign Classic V6 で録画されました。機能はまったく同じですが、ワークフローアイコンが変更されています。