Customer Journey Analyticsとの連携
Customer Journey Analytics（CJA）との連携により、Adobe Brand Visibilityと自社のCJAデータを連携し、AIを活用した発見が、web サイトの実際のエンゲージメント、コンバージョン、ビジネス成果にどのように結びつくのかを測定できます。 統合を設定すると、データはリファラルトラフィック ダッシュボードの「ビジネスへの影響」タブで利用できるようになります。
CJAを連携することで、次のことを把握できます。
- AI プラットフォームからリーチしたページでのエンゲージメント。
- AI紹介に関連するトラフィックとコンバージョンの傾向。
- 選択したデータビューでそれらのフィールドが使用できる場合の収益とコマースの結果。
- GEOとAIによる可視化の最適化作業による下流への影響。
対象 availability
CJAとの連携は、有効にしてから利用できます。 利用可能な場合、Customer Journey AnalyticsがAdobe AnalyticsおよびGA4と共に Brands Management/Analytics の下のanalytics-provider ピッカーに表示されます。
CJA アクセスは、Adobe Brand Visibility アクセスとは別のものです。 ログインしたAdobe ユーザーは、選択したCJA サイトと同じIMS組織内のアクティブなAdobe Brand Visibility使用権限と、必要なデータビューへのアクセス権を持っている必要があります。
事前準備 before-you-begin
接続を完了するには、次が必要です。
- Customer Journey AnalyticsにアクティブにアクセスできるAdobe ID。
- 接続するCJA データビューにアクセスします。
- 選択したAdobe Brand Visibility サイトと同じIMS組織内のアクセス権。
- Adobe Brand Visibilityで設定を管理する権限（設定が表示されますが、そのアクションは無効になります）。
Adobe Developer Console プロジェクトを作成する、サーバー間の資格情報を設定する、テクニカルアカウントを指定する、クライアント IDまたはクライアント秘密鍵を入力する必要はありません。not。 Adobe Brand Visibilityでは、既存のAdobe ログインを使用して、既にアクセスできるCJA データビューを検出します。別のOAuth ウィンドウや同意のラウンドトリップは必要ありません。
Customer Journey Analyticsをリファラルトラフィックダッシュボードに接続する connect
接続フローは、リファラルトラフィックダッシュボードから次のように開始されます。
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Adobe Brand Visibilityで リファラルトラフィック を開きます。 デフォルトのビューは トラフィックインサイト です。
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「ビジネスへの影響」タブを選択します。 Analytics プロバイダーが接続されていない場合は、ビジネスへの影響を確認に接続というバナーが Analytics に接続と共に表示されます。
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Analyticsに接続を選択すると、自動的に Brands Management > Analytics にルーティングされます。 Analytics Provider ピッカーで、Connect Customer Journey Analyticsを選択します。
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プロンプトが表示されたら、「ログイン」を選択し、サイトのIMS組織内のCJA アクセス権を持つAdobe IDで認証してから、「接続」を選択します。 Adobe Brand Visibilityは、既存のAdobe アクセスを通じて利用可能なCJA データビューを検出し、そのデータが利用可能になるとCJA接続でグループ化します。
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提案された データビュー を確認します。 Adobe Brand Visibilityでは、可能な限り、推奨されるデータビューが事前に選択されます。別のデータビューを選択することもできます。
CJA接続でグループ化された
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提案された フィールドマッピング を確認します。 CJA コンポーネント IDはデータビューによって異なるため、Adobe Brand Visibilityは選択したデータビューのディメンションと指標をBusiness Impactで使用されるフィールドにマッピングします。 必要なすべてのマッピングを確認します。
- 必要なディメンション：ページ URL、参照ドメイン、国、およびデバイスタイプ。
- 必要な指標：ページビュー、訪問、訪問者。
- 必要に応じて、収益、注文、単位、カート、チェックアウト、滞在時間、エントリ、離脱、バウンスなど、データビューで使用可能な追加フィールドを含めます。
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「保存して有効にする」を選択します。 保存後、設定にConnected ステータスが表示されます。 「リファラルトラフィックダッシュボード」を選択して、リファラルトラフィック/ ビジネスインパクトに戻ります。
接続後 after-connect
- 最初のイネーブルメントでは、Adobe Brand Visibilityは 最後の4つの完全なカレンダーウィーク と 現在のカレンダーウィークを前日 までバックフィルします。
- バックフィル後、データは 前日全体 のデータを取得して 毎日 更新されます。
- 既存のCJA設定が更新されると（例えば、データビューを変更するため）、Adobe Brand Visibilityは、以前に読み込まれた履歴の週を保持しながら、現在のカレンダー週を更新します。
仕組み how-it-works
接続モデル
接続では、既存のAdobe IMSログインを使用して、選択したサイトのIMS組織内のアクティブなCJA アクセスを確認し、使用できるデータビューを検出します。 Adobeで管理される資格情報は、Adobe Brand VisibilityのバックエンドでスケジュールされたCJA API読み取りを実行します。資格情報を作成または送信することはなく、Adobe アクセストークンは取り込みスケジュールに保持されません。 この接続は、新しいCJA アクセスを許可しません。既に使用可能なデータビューのみを公開します。
データビューとフィールドマッピング
CJA データビューでは、異なるXDM コンポーネント IDで同じビジネスコンセプトを公開できるため、Adobe Brand Visibilityでは、選択したデータビューのコンポーネントから、設定中に安定したビジネス影響スキーマにマッピングすることを提案します。 統合を有効にする前に、必要なマッピングを確認する必要があります。
オプションのマッピング（収益、注文、単位、カート、チェックアウト、滞在時間、エントリ、離脱、バウンスなどのフィールド）は、有効になっている場合にのみ含まれ、選択したデータビューで利用できます。
LLM トラフィックの特定方法
Adobe Brand Visibilityは、マッピングされた参照ドメイン ディメンションを使用して、サポートされているAI プラットフォームからのトラフィックを識別します。 Adobe Analytics統合とは異なり、このフローはAdobe Analyticsのリファラー型分類に依存しません。 サポートされているリファラードメインのリストは、Adobeによって管理され、時間の経過とともに拡大する可能性があります。
取り込まれたデータ data-ingested
スケジュールされた各プルは、設定されたフィールドマッピングの集計されたCJA レポートデータを取得します。
必要なディメンション
- 選択したページ URL ディメンション
- 参照ドメイン
- Country
- デバイスタイプ
必要な指標
- ページビュー
- 訪問回数
- 訪問者数
オプションの指標、マッピングおよび有効化の場合
- エントリ数
- 終了数
- バウンス
- 単一ページ訪問数
- 滞在時間
- 買い物かご数
- 買い物かごへの追加数
- 買い物かごからの削除数
- 買い物かご表示数
- チェックアウト回数
- 注文件数
- 売上高
- 購入点数
フィールドの可用性は、選択したCJA データビューによって異なります。 マッピングされていないオプションフィールドは、CJAからリクエストされることはありません。
Adobe Brand Visibilityによるデータの活用
このデータセットは、次のような業務におけるビジネスインパクトのインサイトを強化します。
- ページレベルのLLM紹介パフォーマンス：
- AI ソースをまたいでパフォーマンスを照会：
- 国とデバイスのトレンド。
- フィールドがマッピングされると、エンゲージメントとコマースの成果が向上します。
- 日次および週次のトラフィックトレンド。
よくある質問 faq
Q：テクニカルアカウント、クライアント ID、またはクライアントシークレットが必要ですか？
いいえ。 既存のAdobe ログインを使用します。 Adobe Brand Visibilityは、スケジュールされたCJA API読み取りに使用される資格情報を管理します。
Q：接続は別のOAuth ウィンドウを開きますか？
いいえ。 CJA オンボーディングでは、Adobe Brand Visibilityで既にアクティブになっているAdobe セッションが使用されます。
Q: プロバイダーピッカーにCustomer Journey Analyticsが表示されないのはなぜですか？
組織で統合を有効にする必要があります。 表示されているはずのデータが表示されない場合は、Adobe担当者またはサポートチームにお問い合わせください。
Q: データビューが見つからないのはなぜですか？
サインインしたAdobe IDにアクティブなCJA アクセス権があること、データビューが選択したAdobe Brand Visibility サイトと同じIMS組織に属していること、およびCJAで直接データビューにアクセスできることを確認します。 アクセスの変更が完了したら、ログアウトして必要に応じて再度ログインし、もう一度 Connect を選択します。
Q: 「保存と有効化」が無効になっているのはなぜですか？
必要なすべてのディメンションと指標にはマッピングが必要であり、Adobe Brand Visibilityで設定を管理するための権限が必要です。
Q：提案されたフィールドマッピングを変更できますか？
はい。 候補は事前に入力されているため、任意のフィールドに対して互換性のある別のCJA コンポーネントを選択してから保存できます。 必須フィールドは省略できません。オプションのフィールドは有効または無効にできます。
Q：どのようなデータが収集または保存されますか？
上記の取り込まれたデータ を参照してください。 Adobe Brand Visibilityは、設定中に選択したディメンションと指標に関するCJA レポートの集計結果を取得します。この統合では、生のイベントレベルの行はリクエストされません。
Q: ユーザーIDは取り込まれますか？
いいえ。 Adobe Brand Visibilityは、この統合を通じてECID、IP アドレス、Cookie ID、デバイス IDをリクエストしません。
Q：完全なURL、クエリ文字列、またはページコンテンツは取り込まれますか？
選択したページ URL ディメンションに対して返される値は、CJA データビューの設定方法によって異なります。完全なURL、パス、ページ名、または別のページ IDが含まれている場合があります。 ページコンテンツ自体は取り込まれません。
Q：データが更新される頻度はどれくらいですか？
データは 毎日 更新されます（バックフィル完了後の前日まで）。
Q：履歴データはバックフィルされますか？
はい。 初回設定では、最後の4つの完全なカレンダーウィークと、前日までの現在のカレンダーウィークがバックフィルされます。 接続後も参照してください。
Q：後でデータビューを変更できますか？
はい。 接続された概要から「再構成」を選択し、別のデータビューを選択し、フィールドマッピングを確認して、もう一度保存します。