上位 5 件の KPI の定義

すべてを測定することはできず、ビジネスにとって最も重要な測定を優先する場合、Adobe Analyticsの実装が最も成功します。 ご自身のビジネスに最も効果的な主要業績評価指標(KPI)を定義するには、貴社のビジネスリーダーと協力してください。その後、これらの KPI をサポートする指標と変数に集中して取り組みます。

1. ビジネス目標を把握する

ビジネスの目標を理解することから開始します。ビジネスにとって最も重要な 5 つの KPI を選択できます。これらの KPI には、売上高などの指標や、1 回の訪問あたりの売上高などの計算指標を使用でき、指標に変数を含めることもできます。他の企業や業界標準のランダムな KPI をコピーしないでください。KPI がビジネス目標に適合しない可能性があります。

2. 重要な質問をする

考えてみてください。仮に自社の CEO がある島から移動できなくなり、ビジネスの健全性について CEO に伝えられることが 5 つだけだとした場合、何を伝えるでしょうか?ページでの平均滞在時間を 1 時 30 分と言った場合は、まったく役に立ちません。 ただし、1 回の訪問あたりの平均売上高が 2 ドルで、訪問回数が 200 万回だったと伝えた場合は、ビジネスの成功を示す正確な指標を伝えることができます。

3. KPI であるもの、KPI ではないものは何かを覚えておく

4. KPI を定義する

次のように、グラフに入力します。

ビジネスの目的
指標およびディメンション
デジタルチャネルを通じた売上の増加
訪問あたりの売上高
ブランド認知度の向上
訪問者
より深く継続的な顧客関係を推進
ログイン、クリック
サイトコンバージョン
CTA クリック数 / 合計ページビュー数
サイトエンゲージメント
ユニーク訪問者ごとのページビュー数、訪問者の平均サイト滞在時間

5. KPI を定期的に確認する

KPI を少なくとも 6 か月ごとに更新します。ビジネスのニーズは頻繁に変化します。

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