Report Builder のトラブルシューティングとベストプラクティス

無効なログイン会社：このエラーは、ログイン会社が正しく入力されていない場合、またはネットワークアクティビティの問題がある場合に最も一般的に発生します。 次の手順を実行します。

• ログイン会社のスペルをチェックして、タイプミスやエラースペースがないことを確認します。
• 同じログイン会社名を使用して Analytics にログインし、ログイン会社名が正しいことを確認する。 これらの資格情報を使用してログインできない場合は、組織の管理者に正しいログイン会社名について問い合わせてください。

ファイアウォール: Report Builderでは、ポート 80とポート 443が使用されています。 これらのポートが組織のファイアウォールを通じて許可されていることを確認します。 その他のファイアウォールの除外については、Adobeの内部IP アドレスも参照してください。

配信の速度を低下させる可能性がある要因：数時間の間にスケジュールされたブックマーク、ダッシュボード、Report Builder が多すぎます。 ほぼ同じ時間に、スケジュールされた Report Builder ワークブックが多すぎることも考えられます。 この場合、レポート API キューはバックログされます。

ワークブックの実行時間を遅くする可能性がある要因：分類が大幅に増加するか、リクエストの日付範囲が時間の経過とともに増加します。

ワークブックの配信に失敗する原因：ワークブック内の Excel 式が複雑です（特に日付と時間を含む式）。

0sを返すセル （値なし）: Excel シート名にアポストロフィまたは一重引用符が含まれていると、Report Builderは値を返しません。 （これは Microsoft Excel の制限です。）

個々のリクエストのパフォーマンス：処理速度は、次の設定の影響を受ける場合があります。

スケジューリング時間：24 時間にわたり、スケジュールを分散させます（以下の表を参照）。 既存のブックマーク、ダッシュボードおよび Report Builder ワークブックを共に近い時間にスケジュール設定すると、遅延が発生する場合があります。 早朝に、より大規模で複雑なリクエストをスケジュールし、営業日に手動で引き出して更新できるようにします。

タイムアウト：スケジュールされたレポートは、4時間後にタイムアウトします。 システムは、さらに3回スケジュールを試み、失敗が発生する可能性があります。 （一般的に、データセットが大きいほど、実行に時間がかかります）。 これらは、Analytics レポートとReport Builderで確認できます。

この機能は、開いているブックにのみ適用できます。: Excelでブック （スプレッドシート ドキュメント）が開かれておらず、Report Builder ツールバーのアイコンのいずれかをクリックすると、このメッセージが表示されます。 さらに、スプレッドシートを開くまで、ツールバーは無効になります。 ただし、このエラーを引き起こさずにツールバーがまだ有効になっている間は、オンラインヘルプアイコンをクリックできます。

最初に​ リクエストウィザード ​を終了してから​ リクエストマネージャーをアクティブにする必要があります。: ​ リクエストマネージャーと​ リクエストウィザード ​は機能的にリンクされていますが、​ リクエストウィザード ​で実行されたアクションを完了またはキャンセルする前に​ リクエストマネージャーで作業を開始することはできません。

この範囲にはリクエストが関連付けられていません。：このエラーメッセージは、スプレッドシートのセルにリクエストが含まれていない場合、​ リクエストマネージャーの​ シートから ボタンをクリックすると表示されます。 スプレッドシート内のどのセルにリクエストが含まれているかを特定するには、​ リクエストマネージャーの表に記載されている個々のリクエストをクリックします。 リクエストがセルと関連付けられている場合、そのセルが強調表示されます。

選択されている範囲が無効です。 別の範囲を選択してください。: スプレッドシートのセルが選択されており、既にリクエストがマッピングされている場合、このエラーが発生します。 セルにマッピングされているリクエストを削除するか、別のセルの範囲を選択してマッピングしてください。 セルを削除したい場合は、リクエストを含むセルを選択して、リクエストを削除してからセルを削除する（行または列を削除する）ことが重要です。

この機能を使用する前に、Excel セルをフォーカスで終了してください。: Excel セルの​ 編集モード ​にいて、Report Builder アイコンのいずれかをクリックすると、このエラーメッセージが表示されます。 Excel のセルの編集モードとは、セルが選択され、カーソルがセル内部に表示されている状態です。 数式 バーに直接入力するか、Excelの上部にある名前ボックス ​に直接入力すると、Excel セルでも編集モードになります。

選択した範囲は別のリクエストの範囲と交差します。 選択を変更してください。：既に一連のセルをスプレッドシートにマッピングしている場合、このエラーが表示されます。

ワークブックの修復（削除されたレコード：/xl/calcChain.xml の部分の式）：保存時や転送時に、ワークブックの式が破損する場合があります。 ファイルを開くと、Excel はこれらの式を実行しようと試みて失敗します。 この問題を解決するには、スプレッドシートから calcChain.xml を削除し、Excel で式の計算を更新する必要があります。

1. ワークブックのファイル拡張子を .xlsx から .zip に変更します。
2. 内容を解凍し、/xl/ フォルダーを開きます。
3. 削除 calcChain.xml.
4. 内容を再圧縮し、ファイル拡張子を .xlsx に戻します。
5. Excel でワークブックを開き、すべての Report Builder リクエストを更新します。

入力フィルターまたは出力範囲に関連付けられている Excel セルが削除された可能性がある：Report Builder では、Excel 名を使用して、データリクエストをセルにアタッチします Names Manager から Excel 名を削除すると、このエラーが表示されます。 Excel 名を削除すると、リクエストを復元できなくなります。 ワークブックがスケジュールされている場合は、スケジュールマネージャからコピーをダウンロードするか、以前に配信されたワークブックのコピーを開くことができます。