ジャーニーキャンバスの概要 journey-canvas-overview

最終更新日： 2026年5月5日

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この記事では、この記事の  Customer Journey Analytics 版のジャーニーキャンバスの概要を参照してください。  Adobe Analytics 。_この記事のジャーニーキャンバスの概要

_について説明します。

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ジャーニーキャンバスビジュアライゼーションを使用すると、ユーザーやお客様に提供するジャーニーを分析し、深いインサイトを得ることができます。ジャーニーを定義し、ジャーニーの途中で離脱した顧客や離脱した顧客を把握できます。

イベント、ディメンション項目、セグメント、日付範囲を任意に組み合わせてジャーニーノードを作成して、ユーザージャーニーの分析を作成できます。ノードを接続してジャーニーのフローを作成し、複数のパスと決定ポイントを含めます。キャンバス上のノードをドラッグして、ジャーニーのイベントと条件を並べ替えます。変更を行うと、データがリアルタイムで更新されます。

ノードは、を「最終パス」として接続しています。つまり、訪問者は、2つのノード間で発生するイベントに関係なく、最終的に1つのノードから他のノードに移動する限りカウントされます。ユーザーがパスに沿って移動するために割り当てられた時間は、コンテナの設定によって決まります。

ジャーニーキャンバス

アクセス要件

Adobe Analytics UltimateおよびPrimeのお客様は、ジャーニーキャンバスを利用できます。

主な特長

ジャーニーキャンバスビジュアライゼーションの主な機能は次のとおりです。

最も複雑なユーザージャーニーに対応するフォールアウトとフォールスルーの詳細な分析。
ユーザージャーニーの様々なエントリポイント、ノード、パスをマッピングおよび視覚化するためのキャンバス。
キャンバスにコンポーネントを追加したり、既存のノードを再配置したりするためのドラッグ＆ドロップ操作。

潜在的なインサイト

ジャーニーキャンバスは、最も複雑なジャーニーに対して実用的なインサイトを提供します。

コンバージョン率が最も高いパス conversion-rate-caption

ジャーニーキャンバスで最も顕著なインサイトは、キャンバス自体の上部にキャプションとして表示されます。

このキャプションは、ジャーニー内のすべてのパスの中で、コンバージョン率が最も高かったパスを要約したものです。

ジャーニーに複数の開始ノードが含まれる場合、キャプションは次のようになります。

ジャーニーキャンバスインサイトキャプション

ジャーニーに単一の開始ノードが含まれる場合、キャプションは次のようになります。

ジャーニーキャンバスインサイトキャプションの単一の開始ノード

このキャプションを解釈する際は、次の点を考慮します。

パスは、開始ノードと終了ノードが矢印で接続され、その間に任意の数のノードが接続されたものとして定義されます。

コンバージョン率の計算は、ジャーニーのタイプ（ジャーニーに含まれる開始ノードおよび終了ノードの数と、これらの間のパスが交差するかどうか）によって異なります。

次の表に、ジャーニータイプに基づくコンバージョン率の計算方法を示します。

table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 3-row-3 4-row-3
ジャーニータイプ	コンバージョン率の計算	例
単一の開始ノードと単一の終了ノード	コンバージョン率は、終了ノードの数を開始ノードの数で割ることによって計算されます。
単一の開始ノードと複数の終了ノード	コンバージョン率は、最大の数値を持つ終了ノードを見つけ、その数値を開始ノードの数値で割ることによって計算されます。
単一の開始ノードと単一の終了ノードが含まれる複数のスタンドアロンパス	コンバージョン率は、終了ノードの数を開始ノードの数で割ることによって計算されます。コンバージョン率が最も高いパスがキャプションに記載されます。
ジャーニーの任意の時点で共通のノードに収束する複数の開始ノード	コンバージョン率は、最大の数値を持つ終了ノードを見つけ、その数値を最も低い数値を持つ開始ノードの数値で割ることによって計算されます。