Segment IQ の使用例

セグメント比較パネルは、Analysis Workspace で広く使用されている機能です。顧客は、この機能を利用してインサイトを引き出す新しい方法を頻繁に発見しています。次に、成功した使用例をいくつか示します。

使用例 1：モバイルとデスクトップの実装の比較

「サイト間でヒット数を比較したところ、すぐにいくつかのタグの不整合があることに気づきました。このようにして、製品リリースの前にデータの問題を避けることができました」

モバイル用の Web サイトとデスクトップ用の Web サイトを担当している製品マネージャーは、モバイル用とデスクトップ用の間でタグの不整合がないことを確認するよう頼まれました。重要な項目を見逃さないように、セグメント比較パネルを使用して、モバイルサイトからのヒットとデスクトップサイトからのヒットを比較しました。彼は、モバイルサイトにチェックアウトイベントがないことに気づき、モバイルサイトがリリースされる前に正しいタグを配置しました。その結果、製品マネージャーは、モバイルサイトがコンバージョンをまったく記録しないというデータ上の大きな問題を避けることができました。

使用例 2：特定の機能を使用しているお客様と使用していないお客様の比較

「当社の製品比較機能を使用したお客様は、コンバージョン率が 10％高いことがわかりました。そこで、この機能をページの一番上に移動したところ、注文が 4％も増えたのです」

小売サイトの最適化チームは、最近リリースした製品比較機能を使用しているユーザーの詳細を把握しようと考えました。そこで、セグメント比較パネルを使用して、製品比較機能を使用したユーザーと、サイト上の他のユーザーを比較しました。これにより、この機能を使用した訪問者は製品を購入する確率が 10％高いなど、いくつかの重要な違いが明らかになりました。サイト最適化チームは、製品比較機能をページの一番上に置いて目立たせるというテストを実施することを決定しました。

使用例 3：ニュースサイトの訪問者と他のサイトセクションの訪問者の比較

「ニュースセクションの訪問者はビデオ広告を視聴する確率が 2 倍であることがわかったので、そのセクションにビデオのオプションを増やしました。すると、ビデオ広告の視聴率が 7％増加しました」

ある大手メディア出版社は、ニュースセクションのコンテンツに対する視聴者のエンゲージメントを高める方策を探していました。ニュースのオーディエンスをより深く把握できるよう、ニュースサイトのセクションを訪問した訪問者のセグメントを作成しました。すぐに、これらのユーザーがビデオを視聴する可能性が、他のサイトセクションの訪問者の 2 倍になることがわかりました。ビデオチームはニュースのサイドパネルに推奨ビデオのセクションを設けて、ビデオ広告の視聴率を 7％増やすことができました。