サーバーコールの使用状況に関する FAQ

質問

回答

質問：Analytics の管理者です。 ログイン会社の「管理者」セクションに「サーバーコールの使用状況」リンクが表示されるのはなぜですか。

回答：「管理者」セクションで、「サーバーコールの使用状況」に対するリンクを表示するログイン会社を選択できます。 表示されない場合、表示を有効にするには、クライアントケアに連絡してください。

Q：サーバーコールの使用状況は管理者専用の機能ですか。

回答：いいえ。 サーバーコールの使用状況で置き換えられる請求機能と同様に、このリンクにアクセスする権限を管理者以外のユーザーにも割り当てることができます。

質問：サーバーコールの使用状況とコミットメントの詳細は 1 つのログイン会社に固有のものですか。

回答：いいえ。 Adobe Analytics契約に準拠するすべてのログイン会社に表示される使用状況とコミットメントの詳細。

質問：「レポートスイートの使用状況」タブに、現在のログイン会社のレポートでは使用できないレポートスイートに関する使用状況が表示されます。 これはバグですか。

回答：いいえ。 サーバーコールの使用状況やコミットメントの詳細と同様に、レポートスイートの一覧は、Analytics 契約の下で実装したすべてのログイン会社をカバーしています。

Q：使用期間は、Analytics 契約または課金サイクルの期間と常に同じですか。

回答：いいえ。 使用期間とは、サーバーコールのコミットメントが適用される期間です。契約期間や請求サイクルとは異なる場合があります。 例えば、年間契約では、1か月あたり10億回のサーバーコールを受ける権利が与えられます。この場合、契約は10億回のサーバーコールとなり、使用期間は1か月となります。

質問：契約にビデオハートビートのコミットメントが含まれているのですが、「サーバーコールの使用状況」にこのコミットメントが表示されていません。 クライアントケアに連絡した方がよいですか。

回答：ビデオハートビートの使用状況とコミットメント詳細は、サーバーコールの使用状況には含まれていません。

質問：契約には、セカンダリサーバーコールのプロビジョンが含まれていませんが、「現在の使用状況」タブと「レポートスイートの使用状況」タブにはこれらが表示されています。 これはバグですか？

回答：いいえ。 契約ではセカンダリサーバーコールを明示的にプロビジョニングしていませんが、Analytics データを複数のレポートスイートに送信する場合は、セカンダリサーバーコールを引き続き発生させることができます。 このような呼び出しを行わないように実装を見直すか、Adobe アカウントチームに連絡して契約を更新し、そのような呼び出しのプロビジョニングを含めるようにします。

Q：契約には、セカンダリサーバーコールのプロビジョンが含まれていませんが、「現在の使用状況」タブと「レポートスイートの使用状況」タブにそれらが表示されます。 今後、超過分のコストが発生するということですか。

回答：プロビジョニングされていないセカンダリサーバーコールを送信した場合に、超過分のコストの発生が開始するかどうかは、契約内容によって異なります。 場合によっては、セカンダリサーバーコールの消費は、プライマリサーバーコールのコミットメントに対してカウントされ、予想よりも速い速度で枯渇する可能性があります。 または、まだすべてのプライマリサーバーコールを使用していなくても、セカンダリサーバーコールの費用を請求される場合もあります。 お客様の契約を参照するか、Adobeのアカウントチームにお問い合わせください。

Q：契約または使用期間が始まったばかりですが、セカンダリサーバーコールのコミットメントの超過に関するアラートを既に受け取っています。 これはバグで、今後、超過分の費用の請求が開始されるのでしょうか。

回答：いいえ。 これは、セカンダリサーバーコールをAdobe Analytics契約の一部として明示的にプロビジョニングせずに使用している可能性があります。 アラートは、単にあなたがこれを認識していることを確認し、必要に応じて是正措置を講じることができるようにすることです。 上記のFAQ 8も参照してください。

質問：サーバーコールの使用状況アラートを作成していないのに、そのようなアラートが、すべて同じ内容で何度も届きます。 これはバグですか？

回答：いいえ。 「管理者」セクションのサーバーコールの使用状況リンクが有効になっているすべてのログイン会社に対して、デフォルトのアラートがトリガーされます。 これらのアラートには、アラートをトリガーした会社の名前が含まれています。 管理者は、これらのアラートを無効にする、削除して重複を避ける、受信者リストから自分自身を削除する、クライアントケアに特定の会社の「サーバーコールの使用状況」リンクを無効にしてもらう、などの対策を取ることができます。