Analysis Workspace でのセグメントビルダーとクイックセグメントの違い

セグメントビルダー

セグメントビルダーにアクセスするには、左側のコンポーネントメニューのセグメントリストの上にある + 記号をクリックするか、コンポーネントのドロップダウンをクリックして「セグメントを作成…」を選択します。クイックセグメントとは異なり、すべてのオプションを使用できます。複数の条件を追加する場合は、「then」演算子を使用して順次セグメントを作成できます。順次セグメントでは、（ヒット、訪問または訪問者の代わりに）「論理グループ」をレベルとして使用することもできます。また、セグメントビルダーでは、セグメントに説明を追加することもできます。これにより、セグメントの作成者やフィルタリングするために作成したデータのタイプに関するコンテキストを追加したり、組織的な目的でセグメントに「タグ」を単に追加したりすることができますが、これらは両方ともクイックセグメントビルダー内では不可能です。

コンテナを使用する必要がある場合や順次セグメントが必要な場合、セグメントに 3 つ以上の条件を設定する際は、セグメントビルダーの使用が不可欠です。完全なセグメントビルダーには、より複雑なセグメントを作成するための多くのオプションが用意されており、様々な顧客タイプ、カテゴリ、カスタマージャーニーなどを分類するのに役立ちます。これらのセグメントを作成して保存すると、セグメントのマスターリストに追加されます。つまり、タグ付け、承認、共有、複数のレポートでの使用、Experience Cloud への公開を行うことができます。Experience Cloud で公開すると、パーソナライゼーションターゲティング用の Adobe Target など、他のアドビ製品でセグメントを使用できます。セグメントビルダーで作成したセグメントは、クイックセグメントパネルでは編集できません。変更するには、セグメントビルダーを開く必要があります。幸いにも、右側のプレビュービジュアライゼーションでは、過去 90 日間にセグメントで発生したトラフィックをより詳細に分析できます。つまり、保存する前に、セグメントで発生している目的のトラフィックを確認するのが簡単になります。

ユースケース

業界が異なれば、カスタムセグメントを作成する用途も異なる場合があります。大規模小売業者の eコマース部門で作業していると、探索的分析を行って、顧客が購入に至るまでの経路を特定することがよくあります。買い物かごへの製品の追加や注文などのアクションで急増や急減が見られる場合、クイックセグメントを使用すると便利です。分析中に、特定のタイプの顧客に対するセグメントや、顧客がクリックする特定のアクション／リンクに対するセグメントをすばやく作成できます。セグメントビルダーを開いて各セグメントを保存する必要がないので、条件をすばやく追加して、同じようにすばやく削除できます。これにより、サイトに変化が見られる理由を説明する際に多くの時間を節約できます。

または、セグメントビルダーが頼りになる場合もあります。すべての顧客が同じというわけではありません。多くの場合、特定のタイプの顧客を、その顧客のアクションや経路によって特定する必要があります。セグメントビルダーを使用することで、複数のアナリストが共有して使用できるように、複数の条件を追加して様々なタイプの顧客を特定し、セグメントを保存できます。レポート間でこれらのタイプのセグメントの一貫性を保つことが重要です。そのため、結果が異なる場合があるので、各自が独自のバージョンを作成するよりも、誰もが使用できるように作成する方がよいでしょう。

全体的に、クイックセグメントとセグメントビルダーは両方とも、分析で使用する優れたツールです。それぞれに目的、メリット、デメリットがあります。クイックリファレンスガイドについては、以下の便利なダウンロード可能なヒントとコツのシートを確認してください。