1 - FAQ ダッシュボード
繰り返される回答の無限ループにうんざりしていませんか?Stop! 時間を節約するには、FAQ ダッシュボードを作成します。ユーザーは質問する前に参照することも、応答内ですぐにリンクすることもできます。
質問をタイトルとして、回答/説明をコンテンツとして、すべて折りたたんで質問のみを表示するテキストのビジュアライゼーションを作成するだけです。関連性(ページや製品など)ごとにグループ化するか、パネルを使用します。シンプルにして、一般的なクエリを最優先にします。
長いメールを書いたり、古い説明を再発見したりする代わりに、FAQ ダッシュボードを更新します。今すぐ開始し、時間の経過と共に展開します。ハイパーリンクを使用して、レポート内の他のダッシュボードや関連する FAQ を参照します。必要に応じて、他のダッシュボードから FAQ にリンクすることで、複雑なコンテキストを提供します。
Gen Digital の FAQ は、Adobe Analytics の基本的な使用方法ではなく、カスタマイズされた使用方法に焦点を当てています。右クリックして「ビジュアライゼーションリンクを取得」を選択し、バニティ URL を共有して、特定の FAQ リンクをメールで送信します。これで、ユーザー向けの正確なコンテンツがハイライト表示されます。データのイラストにはフリーフォームテーブルを使用し、「説明を編集」でさらに説明を追加します。
FAQ が包括的であると感じたら、まとめてアクセスして学習できるように会社と共有します。必要に応じて、機能強化を続けます。
FAQ ダッシュボードのスクリーンショットを以下に示します。
2 - ニュースとお知らせダッシュボード
もう 1 つの便利な操作ダッシュボードは、ニュースとお知らせダッシュボードです。私は、ユーザーに情報を提供しようとこれを始めたのですが、逆にユーザーに迷惑をかけているように感じました。すべてのユーザーがこの最新情報を必要としていますか?必要としているのはどのユーザーですか?パワーユーザーのみですか?すべてのユーザーが読まないニュースレターを毎週送信する必要がありますか?代わりに Workspace に直接最新情報を表示することで、ユーザーはログインするとすぐに最新情報を確認できるようになり、すべてのユーザーが読まない会社メールを送信する必要はなくなります。
これらのダッシュボードは会社全体で見ることができるので、最新情報はすぐに上部に表示されます。ニュースとお知らせダッシュボードに含める情報のタイプを以下に示します。
- アドビの機能リリースと更新(主にコードリリース)
- アドビの重要な新機能
- 業務時間のスケジュール
- チェックアウトするすべての概要ダッシュボードと優れたレポートのリスト
新機能、トラッキング、重要なダッシュボードについて説明します。テキストレポート(または右クリックして説明を編集した上部の他のレポート)のハイパーリンクを使用すると、Adobe Analytics またはアドビの機能リリースページの他のダッシュボードにリンクできます。
ニュースとお知らせダッシュボードを以下に示します。