よくある質問 faq
Adobeシステムステータスページの色は何を意味しますか？
- グレーは、潜在的なサービスの中断を調査し、影響がないと判断したことを示しています。
- オレンジ色は、軽微な問題を示しています。
- 赤は重大な問題を示しています。
- 青は、スケジュールされたメンテナンスを示します。
- 緑は、すべてのサービスが正常に動作していることを示します。
以前の CSO や CMR はどのように表示されますか。
- https://status.adobe.com に移動します。
- 必要なクラウド（Experience Cloudなど）をクリックします。
- 必要な商品（例：Adobe Analytics）をクリックします。
- 必要な機能（例：Adobe Analytics Collection）をクリックします。
- これで、日付線上のドットをクリックして、その日に発生した内容の詳細を表示できます。
Adobeはいつ顧客に通知が送信されますか。また、CSO/CMR はいつ通知システムステータスに表示されますか。
- 計画されたメンテナンス通知は、CMR が承認され次第、最大 30 日前までに送信されます。 Adobeシステムステータスも同時に更新されます。
- 緊急の CMR は、承認され次第、Adobeシステムステータスに表示されます。
- CSO は、検出フェーズまたは調査フェーズの CSO が作成されるとすぐにAdobe・システム・ステータスに表示され、重大度は Sev 2 以上です。
通知はどのようなものですか？
次のようになります。
CSO レコード番号を見つけるにはどうすればよいですか。
Adobeシステムステータス ページまたはメール通知から、次のような長い番号が表示されます。2019112503 CSO 番号です。
CSO 番号はどのように生成されますか。
CSO 番号には CSO の日付が含まれ、最後の 2 つの数値はその日に発生した CSO の順序を示します。 例えば、2019112503 は 2019 年 11 月 25 日に発生し、その日に発生した 3 番目の CSO でした。
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