カスタマージャーニー分析におけるアイデンティティとスティッチングの理解

このモジュールでは、カスタマージャーニー分析がアイデンティティを使用してデータ分析と視覚化を強化する方法を学びます。イベントスティッチングやグラフベースのスティッチングなど、複数のチャネルやデバイスにわたるデータを接続するためのアイデンティティスティッチングの概念を探ります。これらのプロセスが顧客のインタラクションの全体像をどのように提供し、より正確な報告と分析を可能にするかを理解します。