重要なポイント

このモジュールでは、Experience Platformの詳細な理解、その主要な機能、および他のAdobe Experience Cloudアプリケーションとの統合方法について説明します。これで、Experience Platformを活用してビジネスの課題に対処し、顧客体験を向上させる方法を理解できたはずです。

以下は、このモジュールの主なポイントです:

• Experience Platformは、企業全体の顧客データを統合するデータ基盤として機能し、リアルタイムのオーディエンス作成とパーソナライゼーションを可能にします。
• Experience Platformの主要な機能には、アイデンティティ管理、データインジェスト、セグメンテーション、およびAI駆動のインサイトが含まれ、これらがマーケティング戦略を強化します。
• Real-Time Customer Data PlatformやCustomer Journey AnalyticsなどのExperience Platform上に構築されたアプリケーションは、その機能を活用して高度な顧客体験ソリューションを提供します。
• Experience Platformは、他のExperience Cloudアプリケーションとシームレスに統合され、マーケティングチャネル全体でのデータ共有とアクティベーションを強化します。
• Experience Platformの主要なユースケースには、インテリジェントな再エンゲージメント、顧客コンバージョンの最適化、一時的な価値を生涯価値に進化させることが含まれます。

これらのレッスンをどれだけ学んだかを短いクイズで測定する時が来ました。