潜在的な競合を特定する

このステップでは、Journey Optimizerの競合管理ツールを使用して、マーケティング活動における潜在的な競合を特定し、管理する方法を学びます。重複するオーディエンス、同時進行のタイムライン、共有されるコミュニケーションチャネル、およびジャーニーやキャンペーン全体の頻度制約を検出する方法を探ります。この知識は、お客様に過剰なインタラクションを避け、シームレスで顧客に優しいコミュニケーション体験を提供するのに役立ちます。

これで、マーケティング戦略における潜在的な競合の管理に関するモジュールは終了です。これで、コミュニケーションをよく調整し、顧客中心にするためのツールを手に入れました。