ジャーニーレポートでジャーニーを監視および分析する

このステップでは、Adobe Journey Optimizerのジャーニーレポートがどのように顧客ジャーニーのパフォーマンスと効果を洞察するかを探ります。エンゲージメント、エントリー、エグジット、失敗などの主要な指標を追跡する方法を学び、何が機能しているか、どこに調整が必要かを理解できるようになります。ジャーニーレポートは、個々のジャーニーを深く分析するため、トラブルシューティングや最近の変更の影響を測定するのに最適です。このステップの終わりには、ジャーニーレポートを使用して顧客体験を微調整する方法を理解できるようになります。

次に、チャネルレベルのレポートについて学び、それらにアクセスし、ナビゲートし、エクスポートして、マーケティング活動の詳細な分析を行う方法を学びます。