重要なポイント

このモジュールでは、Adobe Journey Optimizerを使用してマーケティングジャーニーやキャンペーンにおける潜在的な競合を効果的に報告、監視、識別する方法を学びました。ライブレポート、ジャーニーレポート、チャネルレベルのレポートを活用して洞察を得て、戦略を最適化する方法を理解したはずです。

以下はこのモジュールの重要なポイントです：

• Adobe Journey Optimizerのライブレポート機能を利用して、リアルタイムでジャーニーのパフォーマンスを監視・分析し、ダッシュボードをカスタマイズし、必要に応じてレポートをエクスポートします。
• ジャーニーレポートにアクセスして、個々のジャーニーのパフォーマンスを追跡し、エンゲージメント、エントリー、エグジット、失敗などの主要指標に焦点を当てて戦略を微調整します。
• チャネルレベルのレポートをナビゲートしてエクスポートし、特定のチャネルのパフォーマンスを分析し、フィルターやウィジェットを使用してデータをニーズに合わせます。
• 競合管理ツールを使用してジャーニーやキャンペーンにおける潜在的な競合を識別・管理し、お客様に過剰なコミュニケーションを避けるようにします。
• タイムラインの調整、オーディエンスターゲティングの精緻化、頻度制限の適用などの戦略を実施し、バランスの取れた顧客コミュニケーション体験を確保します。

これらのレッスンをどれだけ学んだかを測定するために、短いクイズを行う時間です。