- :callout[Apri Assistente IA]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
Apri Assistente IA
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator: il tuo compagno intelligente per Adobe Experience Cloud. Per iniziare, apri l’Assistente AI dall’icona nell’angolo in alto a destra delle interfacce Experience Platform o Journey Optimizer.
- :callout[Apri la visualizzazione a schermo intero]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
Pannello barra laterale per l’interfaccia a schermo intero
È possibile utilizzare l'Assistente nella barra laterale dell'applicazione corrente oppure selezionare l'icona in alto a destra per aprire una visualizzazione a schermo intero.
- :callout[Apri le impostazioni di contesto]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
Visualizzazione a schermo intero
Ecco la visualizzazione a schermo intero. Prima di immettere un prompt, esaminiamo alcuni importanti elementi dell’interfaccia. Per prima cosa, imposteremo il contesto facendo clic sul pulsante nella finestra del prompt.
- :callout[Impostare il contesto]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
Contesto dell’applicazione
Sono disponibili tre opzioni di contesto:
- App
- Sandbox e
- Visualizzazione dati
Il contesto dell’app determina quale documentazione del prodotto risponderà alle domande relative al prodotto. Ad esempio, molte applicazioni Experience Cloud hanno una propria funzione di creazione del pubblico. Quindi, se chiedete all'Assistente "Come posso creare un pubblico?" puoi ottenere una risposta che spiega come farlo in Real-Time CDP o Adobe Target, a seconda di questa impostazione di contesto dell’app.
Il contesto della sandbox determina con quale sandbox Experience Platform desideri lavorare.
Il contesto della visualizzazione dati determina la visualizzazione dati di Customer Journey Analytics da cui si desidera estrarre i dati.
Dopo aver modificato le impostazioni, seleziona Imposta contesto.
- :callout[Apri conversazioni precedenti]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
Apri la cronologia delle conversazioni
L’icona in alto a sinistra apre la cronologia delle conversazioni.
È possibile tornare rapidamente alle conversazioni precedenti con l'Assistente.
- :callout[Apri il menu a discesa del prompt dei campioni]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[Esplora i prompt di esempio]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
Prompt di esempio
I pulsanti sotto la casella di input mostrano alcuni esempi di prompt che consentono di iniziare a utilizzare l’Assistente AI.
- :callout[Utilizzo di oggetti dinamici in un prompt di esempio]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
Oggetti dinamici nei prompt di esempio
Quando lavori con un prompt di esempio, seleziona il segnaposto (in questo caso "+[pubblico]") per aprire un elenco delle opzioni effettive esistenti nella sandbox e scegliere facilmente quella desiderata.
Seleziona un oggetto
Ecco come si presenta l’elenco degli oggetti.
- :callout[Inserire oggetti dinamici]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
Inserisci oggetti dinamici senza un prompt di esempio
Gli oggetti possono essere inseriti nella finestra di prompt anche dopo aver fatto clic sull'icona + e aver scelto quella desiderata.
- :callout[Invia la richiesta per avviare la conversazione]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
Avvia una conversazione
Ora iniziamo una conversazione con l’Assistente AI. Inserisci un prompt e seleziona l’icona per iniziare. In questo esempio, vogliamo ripulire il nostro account identificando le risorse inutilizzate. Chiederemo, "Quali tipi di pubblico non sono stati attivati o utilizzati negli ultimi 30 percorsi?"
- :callout[Spiegazione del motore di ragionamento]{type="rectangle" x1="27.74" y1="19.54" x2="72.46" y2="35.05"}
Motore di ragionamento
Agent Orchestrator utilizza un motore di ragionamento per comprendere la domanda e capire quali attività gli agenti devono completare per rispondere. Questa logica viene visualizzata nell’interfaccia.
- :callout[Visualizza la risposta]{type="rectangle" x1="27.4" y1="31.39" x2="73.13" y2="59.19"}
Risposte
Successivamente verrà visualizzata la risposta. In questo caso, l’elenco dei tipi di pubblico non utilizzati viene restituito come tabella.
- :callout[Scaricare i dati]{type="circle" x="49.78" y="26.6" r="2"}
- :callout[Apri la risposta in una barra laterale]{type="circle" x="51.46" y="26.8" r="2"}
Barra laterale
Puoi scaricare i dati o spostare la tabella in un pannello laterale.
- :callout[Rivedi "come ho ottenuto i risultati"]{type="rectangle" x1="27.96" y1="40.99" x2="72.8" y2="75.99"}
Esamina la logica
Puoi esaminare ulteriormente la logica di Agent Orchestrator espandendo la sezione "Ecco come ho ottenuto i risultati".
- :callout[Esaminare la query SQL]{type="rectangle" x1="27.18" y1="42.59" x2="75.38" y2="71.99"}
Query SQL
Per una trasparenza ancora maggiore, Agent Orchestrator espone anche la query SQL utilizzata per estrarre i dati. Tieni presente che utilizza un database separato per formulare risposte separate dai set di dati Experience Platform familiari. Per questo motivo, al momento non è possibile eseguire il codice SQL utilizzando il servizio query di Platform.
- :callout[Data Insights Agent]{type="rectangle" x1="36.18" y1="55.4" x2="49.44" y2="62.2"}
- :callout[Journey Agent]{type="rectangle" x1="50" y1="55.6" x2="63.26" y2="62.4"}
- :callout[Agente di supporto prodotto]{type="rectangle" x1="50" y1="48.8" x2="63.26" y2="55.6"}
- :callout[Agente di sperimentazione]{type="rectangle" x1="64.27" y1="48.8" x2="77.53" y2="55.6"}
- :callout[Agente Audience]{type="rectangle" x1="22.58" y1="55.8" x2="35.84" y2="62.6"}
Più agenti
In background, Agent Orchestrator utilizza più agenti Adobe Experience Platform per rispondere alle tue domande. Questi agenti includono:
- Audience Agent, che interagisce con i tipi di pubblico in Real-Time Customer Data Platform e Journey Optimizer
- Data Insights Agent, che accede all’implementazione Customer Journey Analytics
- Journey Agent, che interagisce con i percorsi Journey Optimizer
- Agente di supporto del prodotto: che indicizza la documentazione del prodotto Experience League e può essere utilizzato per aprire i ticket di assistenza clienti e
- Agente di sperimentazione: per ottenere informazioni e opportunità dagli esperimenti di Target e Journey Optimizer
- :callout[Gli utenti devono disporre delle autorizzazioni di Assistente IA]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[Gli utenti devono disporre delle autorizzazioni di Gestione profilo per creare i segmenti]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[Gli utenti devono disporre delle autorizzazioni di Gestione profilo per visualizzare i segmenti]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
Ottieni accesso
L’accesso a Agent Orchestrator potrebbe richiedere una licenza aggiuntiva. Per ulteriori informazioni, contatta il rappresentante Adobe.
Una volta eseguito il provisioning, l’accesso viene controllato da solide autorizzazioni basate sui ruoli:
- Tutti gli utenti di Agent Orchestrator necessitano di elementi di autorizzazione per l’Assistente IA
- Puoi definire quali agenti sono disponibili per gli utenti consentendo loro di accedere agli elementi di autorizzazione pertinenti. Ad esempio, un utente che desidera creare un percorso con Journey Agent deve disporre dell'autorizzazione Gestione Percorsi. L’agente del pubblico richiede gli elementi di autorizzazione in Gestione profilo. L’agente di Data Insights richiede l’accesso a Customer Journey Analytics.
Casi d’uso
Per gli utenti esperti di questi prodotti, prova a utilizzare AI Assistant con Agent Orchestrator per migliorare l’efficienza dei flussi di lavoro. Per gli utenti principianti, prova a ottenere risposte a semplici domande da prodotti che non utilizzi molto spesso.
Grazie per aver guardato e godere della funzione!