Introduzione ai concetti fondamentali di Customer Journey Analytics
Scopri i concetti fondamentali di Customer Journey Analytics, inclusa l’introduzione di un prodotto, l’architettura e le integrazioni, e come funziona con i dati e l’identità.
Introduzione a Customer Journey Analytics
Adobe Customer Journey Analytics (CJA) è un servizio applicativo basato su Adobe Experience Platform. Questa funzione porta in Platform lo strumento di analisi avanzato noto come Analysis Workspace, per consentirti di eseguire l’analisi multicanale su qualsiasi set di dati di Platform.
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Architettura e integrazioni di Customer Journey Analytics
Descrizione dettagliata dell’architettura di Customer Journey Analytics, compreso il modo in cui si collega e si integra con Adobe Experience Platform.
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Nuovi termini e concetti in Customer Journey Analytics
In questo video approfondiamo i termini e i concetti chiave di Adobe Customer Journey Analytics, come corrispondono ai termini e ai concetti di Adobe Analytics e dove possono essere visualizzati nell’interfaccia di Customer Journey Analytics.
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Utilizzo dei dati
Scopri come gli schemi di set di dati vengono convertiti in variabili in Adobe Customer Journey Analytics, e come CJA gestisce la cardinalità molto elevata.
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Utilizzo dell’identità in Customer Journey Analytics
Questo video non offre un approfondimento tecnico, ma piuttosto uno sguardo pratico sul modo in cui l’identità influisce sull’analisi in Adobe Customer Journey Analytics e a come l’unione degli ID visitatore permette di ottenere visualizzazioni cross-channel.
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Panoramica dell’unione delle identità
Poiché molte persone interagiscono con i contenuti su più canali e dispositivi, diventa sempre più importante collegare questi eventi non autenticati a quelli che lo sono. Ciò consente un approccio più olistico al reporting e, in ultima analisi, all’attivazione. Questo video offre una rapida panoramica del processo di unione.
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Panoramica dell’unione basata sui grafici
L’unione basata sui grafici sfrutta la potenza del grafo identità per allineare le identità tra le applicazioni di Experience Platform. Questa funzione consente di unire più set di dati in Customer Journey Analytics utilizzando un identificatore persona comune.
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