Nome utente già in uso
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| piano Adobe Workfront | Qualsiasi |
| Licenza Adobe Workfront |
Nuovo: Standard oppure Corrente: Piano |
| Configurazioni del livello di accesso | Amministratore di sistema |
Per ulteriori dettagli sulle informazioni contenute in questa tabella, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Domanda
Durante la creazione di un nuovo utente, viene visualizzato un errore Ops che indica che il nome utente è già utilizzato. Non ci sono altre occorrenze di questa e-mail nel sistema. Perché viene visualizzato?
Soluzione
Ciò può verificarsi perché il nome utente o l'indirizzo e-mail non è univoco nell'istanza Adobe Workfront corrente. Gli utenti possono avere lo stesso nome utente o indirizzo e-mail in istanze separate. Ad esempio, l'utente A potrebbe avere i seguenti indirizzi e-mail associati a un account Workfront: usera@company1.com e usera@company2.com.
Verifica se il nome utente è univoco nella tua istanza
Verificare che il nome utente e l'indirizzo di posta elettronica siano univoci nell'istanza Workfront corrente:
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Fai clic sull'icona Main Menu
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Nell'elenco delle persone, cerca nella colonna E-mail per verificare che non siano presenti e-mail duplicate.
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Aggiungi alla vista una colonna per il nome utente.
- Nel menu a discesa Visualizza, fare clic su Personalizza visualizzazione.
- Fai clic su Aggiungi colonna.
- Nel campo di ricerca digitare nomeutente.
- Selezionare Utente > Nome utente.
- Salvate la vista.
In questo modo viene visualizzata una vista in cui vengono visualizzati i nomi utente da cui cercare il duplicato.
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Nell'elenco delle persone, controllare nella colonna Nome utente per verificare che non siano presenti nomi utente duplicati.