Domande frequenti sulla finestra di manutenzione

Che cos’è una finestra di manutenzione di Adobe Workfront?

Le finestre di manutenzione sono blocchi di tempo riservati a Workfront per apportare aggiornamenti all’infrastruttura e ad altri problemi relativi alla piattaforma. A volte gli ambienti sandbox sono inclusi nella manutenzione.

Anche se ogni mese viene assegnato del tempo per le finestre di manutenzione, Workfront si impegna a ridurre al minimo le interruzioni. In genere, Workfront utilizza finestre di manutenzione meno di una volta al mese, con tempi di inattività medi compresi tra 30 e 60 minuti.

Se è richiesta la manutenzione, questa viene pianificata e annunciata sul sito Workfront Status all'indirizzo status.adobe.com.

Quando sono le finestre di manutenzione di Workfront?

La finestra di manutenzione di Workfront dipende dal cluster in cui è in esecuzione l'istanza di Workfront. Le assegnazioni dei cluster sono basate su aree geografiche.

TIP
Se all'organizzazione viene assegnato un cluster esterno all'area geografica, è possibile richiedere la migrazione a un cluster diverso. La migrazione a un cluster diverso richiede una breve interruzione del servizio durante la migrazione.

La pianificazione della finestra di manutenzione è la seguente:

  • Cluster 1, 2, 3, 5 e 6: Sabato dalle 20:00 alle 00:00 MT
  • Cluster 4: sabato dalle 20:00 alle 00:00 GMT/BST

Posso ricevere una notifica prima di una manutenzione programmata?

È possibile ricevere notifiche avanzate della manutenzione pianificata sottoscrivendo al sito Workfront Status (status.adobe.com). Il sito Workfront Status annuncia la manutenzione almeno 3 giorni prima dell'evento. In caso di emergenza, la notifica preventiva potrebbe essere inferiore.

Per informazioni su come ricevere aggiornamenti sullo stato per i problemi relativi alla manutenzione e alle tendenze, consulta Sottoscrivere o gestire la sottoscrizione nell'articolo Sito Adobe Workfront Status.

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