Nuovi tentativi di abbonamento agli eventi
Quando si implementa un sistema di consegna dei messaggi, è necessario porre alcune avvertenze per garantire stabilità, coerenza e buona esperienza utente. Una delle carenze di un sistema di consegna dei messaggi consiste nel garantire che i messaggi raggiungano correttamente la destinazione e nel sapere cosa fare in caso di mancato arrivo dei messaggi.
Alcune integrazioni possono accettare un errore di consegna, quindi rilascia il messaggio e passa al messaggio successivo. In altre integrazioni, l’impossibilità di recapitare un messaggio non può essere ignorata. Ad esempio, un’integrazione finanziaria potrebbe tentare di recapitare un messaggio, ma riceve invece un codice di stato HTTP 404, che indica che il server non è riuscito a trovare l’endpoint al quale il messaggio doveva essere recapitato. In tali casi, un messaggio mancante potrebbe significare che qualcuno non viene pagato per il tempo che ha dedicato o che un'organizzazione supera il budget con risorse contrattuali.
Strategia di Adobe Workfront per i tentativi di abbonamento agli eventi
Poiché i clienti sfruttano la piattaforma Workfront come parte fondamentale del loro lavoro quotidiano, il framework Workfront Event Subscription fornisce un meccanismo per garantire che la consegna di ogni messaggio venga tentata nella massima misura possibile.
I messaggi in uscita attivati dagli eventi che non vengono consegnati agli endpoint del cliente vengono inviati nuovamente fino alla consegna corretta, per un periodo massimo di 48 ore. Durante questo periodo, i nuovi tentativi si verificano con una frequenza incrementale fino a quando la consegna non ha esito positivo o fino a quando non sono stati effettuati 11 tentativi.
La formula per questi nuovi tentativi è:
((2^attempt) - 1) * 84800ms
Il primo nuovo tentativo si verifica dopo 1,5 minuti, il secondo dopo quasi 5 minuti e l’undicesimo dopo circa 48 ore.
I clienti devono assicurarsi che tutti gli endpoint che utilizzano messaggi in uscita da Abbonamenti eventi di Workfront siano configurati per restituire a Workfront un messaggio di risposta di 200 livelli quando la consegna ha esito positivo.
Regole di abbonamento disabilitate e congelate
- L'URL di una sottoscrizione è disabilitato se ha una percentuale di errori superiore al 70% con oltre 100 tentativi OPPURE se ha 2.000 errori consecutivi
- Un URL di abbonamento è bloccato se ha più di 2.000 errori consecutivi e l'ultimo successo è stato più di 72 ore fa OPPURE se ha 50.000 errori consecutivi in qualsiasi arco temporale.
- Un URL di abbonamento disabled continuerà a tentare la consegna ogni 10 minuti e verrà riabilitato con una consegna riuscita.
- Un URL di abbonamento congelato non tenterà mai la consegna a meno che non venga abilitato manualmente effettuando una richiesta API.