Personalizzare gli oggetti e-mail per le notifiche degli eventi

Puoi personalizzare la riga dell’oggetto delle e-mail attivate dalle notifiche dell’evento:

La modifica dell'oggetto ha effetto su tutti gli utenti del sistema, indipendentemente dal livello di accesso del destinatario. Gli utenti visualizzano tutti gli oggetti e i campi inclusi nell’oggetto dell’e-mail.

Alcune notifiche di eventi hanno più righe dell’oggetto, il che significa che tali notifiche di eventi possono avere più oggetti e-mail in base alle loro funzionalità.

IMPORTANT
Presta attenzione quando elimini i campi predefiniti per i casi in cui le righe dell’oggetto si riferiscono a più oggetti. Di seguito è riportato l’elenco delle notifiche di eventi che contengono tali righe dell’oggetto:
  • Qualcuno mi include in un aggiornamento diretto
  • Qualcuno include il mio team in un aggiornamento diretto
  • Commento elemento lavoro a Partecipanti argomento
  • Commento sull'elemento di lavoro ad assegnatario elemento di lavoro

Requisiti di accesso

Espandi per visualizzare i requisiti di accesso per la funzionalità in questo articolo.

Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:

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Piano Adobe Workfront* Qualsiasi
Licenza Adobe Workfront* Piano
Configurazioni del livello di accesso*

Planner o versione successiva, con accesso amministrativo per notifiche promemoria

Per informazioni su come concedere a un utente del Plan l'accesso amministrativo, vedere Concedere agli utenti l'accesso amministrativo ad alcune aree.

*Per conoscere il piano, il tipo di licenza o l'accesso di cui si dispone, contattare l'amministratore di Workfront.

Personalizzare le righe dell’oggetto dell’e-mail per le notifiche dell’evento customize-email-subject-lines-for-event-notifications

  1. Fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore destro di Adobe Workfront oppure, se disponibile, fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore sinistro, quindi fai clic sull'icona Setup Setup .

  2. Nel pannello a sinistra, fai clic su E-mail > Notifiche.

  3. Fai clic sulla scheda Notifiche evento.

  4. Fare clic sul nome della notifica evento che si desidera personalizzare per aprire la casella Notifica evento.

  5. Nella casella Riga oggetto e-mail modificare il testo e i campi, inclusi i campi personalizzati, nell'oggetto e-mail.

    I nomi dei campi aggiunti devono corrispondere alla sintassi Camel Case della struttura del nostro database.

  6. Fai clic su Aggiorna per salvare le nuove righe dell'oggetto per le e-mail.

Personalizzare le righe dell’oggetto dell’e-mail per le e-mail con più oggetti

Alcune notifiche di eventi hanno più righe dell’oggetto, a seconda degli oggetti che attivano.

Ad esempio, "Qualcuno mi include in un aggiornamento diretto" ha due diverse righe di oggetti: il primo è per attività, problemi, attività modello e documenti (noto anche come "referenceObject") e il secondo è per oggetti che consentono agli utenti di fare commenti, come portfolio, programma e così via (noto anche come "topReferenceObject").

Se un utente viene incluso in una conversazione sull’attività, sul problema, sull’attività modello o sul documento, viene generato un messaggio e-mail con la prima riga dell’oggetto. L'oggetto contiene "referenceObject:name" e il sistema definisce l'oggetto e visualizza il nome appropriato nel campo dell'oggetto. L’oggetto dell’e-mail sarà simile al seguente: "Commento sull’attività 123 nel progetto ABC".

Se aggiunta a una conversazione di progetto, verrà generata un’e-mail con il secondo oggetto. Qui l'oggetto contiene "topReferenceObject:name" e di nuovo Workfront identifica l'oggetto a cui si è fatto riferimento e restituirà il nome dell'oggetto invece di "topReferenceObject:name" nell'oggetto. L’oggetto dell’e-mail sarà simile al seguente: "Commento sul progetto ABC".

Per modificare le righe dell'oggetto e-mail e aggiungere campi aggiuntivi a entrambe le righe dell'oggetto, vedere Personalizzare le righe dell'oggetto e-mail per le notifiche dell'evento in questo articolo.

Personalizzare le righe dell’oggetto dell’e-mail per le e-mail con più azioni

Alcune notifiche di eventi hanno anche più oggetti e-mail per delineare le diverse azioni che vengono eseguite sugli oggetti.

Ad esempio, la richiesta di aggiungere un documento a un problema è un evento che può attivare due e-mail diverse: una per quando il documento viene aggiunto e una per quando il documento viene modificato.

Per modificare le righe dell'oggetto e-mail e aggiungere campi aggiuntivi a entrambe le righe dell'oggetto, vedere Personalizzare le righe dell'oggetto e-mail per le notifiche dell'evento in questo articolo.

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