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Configurare i modelli e-mail

Last update: Fri Oct 11 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Creato per:

  • Amministratore

In qualità di amministratore di Adobe Workfront, puoi configurare modelli e-mail per supportare le notifiche dei promemoria.

I modelli di e-mail contengono il messaggio inviato agli utenti quando viene avviata una notifica di promemoria.
Senza un modello e-mail, la notifica del promemoria verrà consegnata come contenuto vuoto nel corpo dell’e-mail.

I modelli e-mail possono essere associati a notifiche di promemoria per problemi, attività, progetti e schede orario. Durante la creazione dei modelli e-mail, l’amministratore di Workfront può fornire il contenuto dell’e-mail e una riga dell’oggetto.

Requisiti di accesso

Espandi per visualizzare i requisiti di accesso per la funzionalità in questo articolo.

Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:

table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header
piano Adobe Workfront Qualsiasi
Licenza Adobe Workfront*

Nuovo: Standard

Oppure

Corrente: Piano
Configurazione del livello di accesso Amministratore di sistema

*Per ulteriori informazioni sui requisiti di accesso, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.

Creare un modello e-mail create-an-email-template

  1. Fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore destro di Adobe Workfront oppure, se disponibile, fai clic sull'icona Main Menu Main Menu nell'angolo superiore sinistro, quindi fai clic sull'icona Setup Setup .

  2. Nel pannello a sinistra, fai clic su E-mail > Notifiche> Modelli e-mail.

  3. Fai clic su Nuovo modello di e-mail.

  4. Nella casella Nuovo modello di posta elettronica, specificare le informazioni seguenti:

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-auto html-authored no-header
    Nome Aggiungi un titolo per il modello e-mail. Questo è un campo obbligatorio.
    Tipo oggetto

    Specificare il tipo di oggetto a cui si desidera associare il modello. Scegli uno dei seguenti oggetti:

    • Progetto
    • Attività
    • Problema
    • Scheda orario

    Questo campo è obbligatorio ed è impostato su Progetto per impostazione predefinita.
    Descrizione Aggiungi ulteriori informazioni sul modello e-mail, il suo scopo e il pubblico a cui è destinato.
    Oggetto Aggiungi il testo visualizzato nella riga Oggetto dell’e-mail quando viene inviato il messaggio e-mail generato dal modello. Questo è un campo obbligatorio.
    Corpo

    Aggiungi il testo per il contenuto del messaggio e-mail.

    È possibile utilizzare la formattazione HTML per il contenuto delle e-mail, come descritto nella sezione Aggiungere la formattazione HTML a un modello e-mail in questo articolo.

  5. Fai clic su Salva.

Aggiungere formattazione HTML a un modello e-mail add-html-formatting-to-an-email-template

Per generare notifiche personalizzate, puoi aggiungere HTML ai modelli e-mail.
Iniziare a creare il modello di posta elettronica come descritto in Creare un nuovo modello di posta elettronica.

La formattazione HTML può arricchire i modelli e-mail, come illustrato nelle sezioni seguenti.

È possibile includere collegamenti ai campi di Workfront utilizzando il carattere jolly $$ per indicare al generatore di e-mail di cercare i valori dal database associato a un oggetto specifico.

Ad esempio, il corpo dell’e-mail di una notifica che avvisa l’assegnatario dell’attività che l’attività sta per iniziare può seguire questa struttura:

<html>
<p>$$assignedTo:firstName$$</p>
<p>You are assigned to work on <b><a href="https://<your domain>.my.workfront.com/task/view?ID=$$ID$$">$$name$$</a></b>, which is due to start on $$plannedStartDate$$.</p>
<table width="350" style="font-size:12px;">
<tr>
<td><b><strong>HEADING</b></td>
<td>$$WILDCARD$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>HEADING</b></td>
<td>$$WILDCARD$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>HEADING</b></td>
<td>$$WILDCARD$$</td></tr>
</table>
</html>

Per ottenere il valore "jolly" per un oggetto, effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Fai riferimento a API Explorer e seleziona i nomi degli oggetti dalla scheda Campi di qualsiasi oggetto. Per ulteriori informazioni su API Explorer, vedere API Explorer.

  • Utilizza il valore valuefield che trovi all'interno di una visualizzazione in modalità testo di un report. Per ulteriori informazioni sui valori della modalità testo, vedere Panoramica della modalità testo.

Il valore heading può essere il nome dell'oggetto, come si desidera che venga visualizzato nel corpo dell'e-mail.

È possibile includere collegamenti a utenti e campi personalizzati utilizzando il carattere jolly $$ per indicare al generatore di e-mail di cercare i valori dal database associato all'oggetto. Devono essere presenti su entrambi i lati del riferimento dell’attributo del database.

Se ad esempio si aggiunge come HTML il testo seguente, il nome dell'utente assegnato verrà aggiunto alla notifica di promemoria associata a un'attività:

assignedTo:firstName

Per aggiungere campi personalizzati con la stessa formattazione, puoi aggiungere quanto segue nella notifica e-mail:

DE:Custom Field As It Appears in Workfront

Ad esempio, si tratta di un modello e-mail che include un riferimento a un campo personalizzato denominato Data di consegna e presuppone che il campo Data di consegna appartenga a un’attività.

Sostituisci <your domain> con il dominio Workfront della tua azienda, senza le parentesi:

<html>
<p>$$assignedTo:firstName$$</p>
<p>You are assigned to work on <b><a href="https://<your domain>.my.workfront.com/task/view?ID=$$ID$$">$$name$$</a></b>, which has a Delivery Date of $$DE:Task:Delivery Date$$.</p>
<table width="350" style="font-size:12px;">
<tr>
<td><b>Project Name:</b></td>
<td>$$project:name$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>Description:</b></td>
<td>$$description$$</td>
<tr>
<td><b>Estimated Effort:</b></td>
<td>$$work$$ hours</td>
</tr>
<tr>
<td><b>Planned Completion Date:</b></td>
<td>$$plannedCompletionDate$$</td>
<td><b>Delivery Date:</b></td>
<td>$$DE:Task:Delivery Date$$</td>
</tr>
</table>
</html>
NOTE
Se il campo appartiene a un progetto, sostituisci attività con progetto:
DE:Project:Delivery Date

Esempi di e-mail su HTML html-email-examples

Notifica di promemoria per progetto in ritardo (esempio) late-project-reminder-notification-example

Per modificare un modello e-mail per un promemoria per un progetto in ritardo, considera queste informazioni per i campi Oggetto e Contenuto.

Sostituisci <your domain> con il dominio Workfront della tua azienda, senza le parentesi.

Oggetto:

Un Progetto Gestito È In Ritardo

Contenuto:

<html>
<p>The <b><a href="https://<your domain>.my.workfront.com/project/view?ID=$$ID$$">$$name$$</a></b> project you are assigned as the owner of just became late.</p>
<table width="350" style="font-size:12px;">
<tr>
<td><b>Project Name:</b></td>
<td>$$project:name$$</td>
</tr>
</tr>
<tr>
<td><b>Planned Completion Date:</b></td>
<td>$$plannedCompletionDate$$</td>
</tr>
</table>
<p>Please review the task plan and bring it up to date to reflect the progress made so far. If it is necessary to update the plan to bring it reflect reality going forward, be sure to speak to $$sponsor:name$$ for approval before make these changes to the work breakdown structure.</p>
</html>

Questo genera un’e-mail simile alla seguente:

Promemoria attività o problema in procinto di iniziare task-or-issue-about-to-start-reminder-example

Puoi anche creare una notifica di promemoria per un’attività o un problema imminente.

Il seguente codice può essere incluso in un modello e-mail da utilizzare per le notifiche di promemoria su attività e problemi inviate un numero qualsiasi di giorni prima della data di inizio pianificata dell’attività o del problema.

Sostituisci <your domain> con il dominio Workfront della tua azienda, senza le parentesi.

Per utilizzare questa proprietà per un'e-mail relativa a un problema, modifica il valore /task/view. nel collegamento all'elemento di lavoro in /issue/view.

Oggetto:

$$name$$ to start on $$plannedStartDate$$

Contenuto:

<html>
<p>$$assignedTo:firstName$$</p>
<p>You are assigned to work on <b><ahref=https://<your domain>.my.workfront.com/task/view?ID=$$ID$$">$$name$$</a></b>, which is due to start on $$plannedStartDate$$.</p>
<tablewidth=350"style=font-size:12px;">
<tr>
<td><b>Task Name:</b></td>
<td>$$name$$</td>
</tr>
<td><b>Project Name:</b></td>
<td>$$project:name$$</td>
</tr>
</tr>
<td><b>Created on:</b></td>
<td>$$entryDate$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>Project Manager:</b></td>
<td>$$project:owner:name$$</td>
<tr>
<td><b>Priority:</b></td>
<td>$$priority$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>Who is assigned to:</b></td>
<td>$$assignedTo:name$$</td>
</tr>
<tr>
<td><b>When it's due:</b></td>
<td>$$estCompletionDate$$</td>
</tr>
</table>
</html>

email_template_delivered.png

Dopo aver creato un modello di e-mail, gli utenti possono associarlo alle notifiche di promemoria, come descritto in Configurare le notifiche di promemoria.

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