Crea un'esclusione in Adobe Target Recommendations per impedire che prodotti o contenuti vengano consigliati ai visitatori. Un’esclusione è un sottoinsieme di prodotti o contenuti che non devono essere consigliati ai visitatori.
Le esclusioni sono disponibili a livello dell'intero account. A differenza delle raccolte, in cui si specifica una raccolta specifica per ogni esperienza durante la creazione di un'attività Recommendations, le esclusioni si applicano a tutte le attività dell'account. Non è possibile assegnare un gruppo di esclusione durante la creazione dell’attività.
Alcuni esempi di utilizzo delle esclusioni includono:
Prodotti che sono stati sospesi
Il catalogo Autunno/Inverno è ora l'unico catalogo che dovrebbe essere presente online. Tutti gli articoli del catalogo estivo non sono più disponibili per l'acquisto.
Articoli che potrebbero essere inappropriati da consigliare sulla maggior parte delle pagine/schermate (prodotti per adulti, film NC-17, ecc.)
Prodotti con campi di metadati incompleti (miniatura, prezzo o altri metadati importanti mancanti)
Prodotti che non dovrebbero mai essere consigliati (forse nel sistema esiste una SKU per qualcosa, ma non è un articolo acquistabile, o forse è una SKU falsa per il team di QA simulare un acquisto senza effettivamente ordinare qualcosa, ecc.)
IMPORTANT
Le regole di esclusione vengono applicate a livello globale a tutti gli ambienti.
Le regole di esclusione statica e dinamica sono funzioni molto efficaci che possono esserti utili nelle iniziative di marketing. Per informazioni dettagliate, esempi e scenari di utilizzo, consulta Utilizzare regole di inclusione dinamiche e statiche.
Creare un’esclusione
Fai clic su Recommendations > Exclusions per visualizzare l'elenco delle esclusioni esistenti.
Il "Numero di elementi" segnalato per ogni esclusione nella visualizzazione elenco Exclusions è il numero di prodotti che corrispondono alle regole per tale esclusione all'interno del gruppo Recommendations host (ambiente) predefinito configurato. Consulta Impostazioni per modificare il gruppo host predefinito.
Fare clic su Create Exclusion.
(Facoltativo) Scegli un ambiente dal filtro Environment durante la creazione (o l'aggiornamento) di un'esclusione per visualizzare in anteprima i contenuti dell'esclusione in tale ambiente. Per impostazione predefinita, sono visualizzati i risultati del gruppo di host predefinito.
Digitare un'esclusione Name e immettere una descrizione facoltativa.
Utilizza il generatore di regole per creare le esclusioni.
Seleziona un parametro nell’elenco delle regole, seleziona un operatore, quindi immetti uno o più valori per identificare i prodotti. Separa i valori con le virgole.
Fare clic su Save.
Creare un’esclusione utilizzando Ricerca avanzata
Puoi anche creare esclusioni utilizzando Advanced Search nella pagina Ricerca nel catalogo ( Recommendations > Catalog Search > Advanced Search).
Dopo aver creato una ricerca utilizzando "id > contiene", ad esempio, è possibile fare clic su Save As > Exclusion.
IMPORTANT
La funzionalità Advanced Search non distingue tra maiuscole e minuscole. Tuttavia, i prodotti restituiti al momento della consegna si basano sulla ricerca con distinzione tra maiuscole e minuscole. Questa mancata corrispondenza potrebbe creare confusione. Assicurati di considerare la distinzione tra maiuscole e minuscole quando crei esclusioni in base ai risultati utilizzando la funzionalità Ricerca avanzata. Ad esempio, se esegui una ricerca per “Vacanza”, i risultati della ricerca iniziale contengono “Vacanza” e “vacanza”. Se poi crei un’esclusione con l’intento di escludere i prodotti contenenti “vacanza”, verranno esclusi solo i prodotti contenenti “vacanza”. ma non quelli contenenti “Vacanza”.
Modificare, copiare o eliminare un’esclusione
Passa il cursore del mouse sull’esclusione desiderata nell’elenco, quindi fai clic sull’icona appropriata: modifica, copia o elimina.
Puoi copiare un’esclusione esistente per creare un’esclusione duplicata che puoi quindi modificare. Questo consente di creare un’esclusione simile con meno sforzo.
Tieni presente che le esclusioni sono disponibili in tutto l’account. Prima di eliminare un’esclusione, tieni presente quanto segue. Non è possibile recuperare le esclusioni eliminate.
Video di formazione: Creare raccolte ed esclusioni in Recommendations (7:05)
