Codici di errore migliorati enhanced-error-codes

IMPORTANT
Il contenuto di questa pagina viene fornito solo a scopo informativo. L’utilizzo di questa API richiede una licenza corrente da Adobe. Non è consentito alcun uso non autorizzato.

I codici di errore avanzati rappresentano una funzione di autenticazione di Adobe Pass che fornisce informazioni aggiuntive sugli errori alle applicazioni client integrate con:

IMPORTANT
Le applicazioni che integrano Adobe Pass Authentication REST API v2 beneficeranno di codici di errore avanzati per impostazione predefinita senza richiedere una configurazione aggiuntiva.
Le applicazioni che integrano Adobe Pass Authentication REST API v1 o SDK Preauthorize API possono beneficiare di codici di errore avanzati solo se la funzione è abilitata esplicitamente.
Per abilitare esplicitamente questa funzione, crea un ticket tramite la nostra Zendesk e chiedi assistenza al tuo Technical Account Manager (TAM).

Rappresentazione enhanced-error-codes-representation

I codici di errore avanzati possono essere rappresentati nel formato JSON o XML a seconda dell'API di autenticazione Adobe Pass integrata e del valore di intestazione "Accept" utilizzato (ad esempio application/json o application/xml):

API di autenticazione di Adobe Pass
JSON
XML
API REST v1
API REST v2
API di pre-autorizzazione SDK
IMPORTANT
L’autenticazione Adobe Pass può comunicare codici di errore avanzati alle applicazioni client in due forme:
  • Informazioni sull'errore di primo livello: in questo caso, l'oggetto "error" si trova di primo livello, pertanto il corpo della risposta può contenere solo l'oggetto "error".
  • Informazioni sull'errore a livello di elemento: in questo caso, l'oggetto "error" si trova a livello di elemento, pertanto il corpo della risposta può contenere un oggetto "error" per tutti gli elementi che hanno riscontrato un errore durante la manutenzione.
Per determinare le specifiche della rappresentazione dei codici di errore avanzati, consulta la documentazione pubblica di ogni API di autenticazione di Adobe Pass integrata.

Fare riferimento alle seguenti risposte HTTP contenenti esempi di codici di errore avanzati rappresentati come JSON o XML.

API REST v1 - Informazioni di errore di primo livello (JSON)
code language-json
HTTP/1.1 400 Bad Request
Content-Type: application/json

{
  "action": "none",
  "status": 400,
  "code": "invalid_requestor",
  "message": "The requestor parameter is missing or invalid.",
  "helpUrl": "https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it",
  "trace": "8bcb17f9-b172-47d2-86d9-3eb146eba85e"
}
API REST v1 - Informazioni di errore di primo livello (XML)
code language-xml
HTTP/1.1 400 Bad Request
Content-Type: application/xml

<error>
  <action>none</action>
  <status>400</status>
  <code>invalid_requestor</code>
  <message>The requestor parameter is missing or invalid.</message>
  <helpUrl>https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it</helpUrl>
  <trace>8bcb17f9-b172-47d2-86d9-3eb146eba85e</trace>
</error>
API REST v1 - Informazioni sull'errore a livello di elemento (JSON)
code language-json
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "resources": [
    {
      "id": "TestStream1",
      "authorized": true
    },
    {
      "id": "TestStream2",
      "authorized": false,
      "error": {
        "action": "retry",
        "status": 403,
        "code": "network_connection_failure",
        "message": "Unable to contact your TV provider services",
        "details": "Your subscription package does not include the \"Live\" channel",
        "helpUrl": "https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it",
        "trace": "12f6fef9-d2e0-422b-a9d7-60d799abe353"
      }
    }
  ]
}
API REST v2 - Informazioni di errore di primo livello (JSON)
code language-json
HTTP/1.1 400 Bad Request
Content-Type: application/json

{
  "action": "none",
  "status": 400,
  "code": "invalid_parameter_service_provider",
  "message": "The service provider parameter value is missing or invalid.",
  "helpUrl": "https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it",
  "trace": "12f6fef9-d2e0-422b-a9d7-60d799abe353"
}
API REST v2 - Informazioni di errore a livello di elemento (JSON)
code language-json
HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: application/json

{
  "decisions": [
    {
      "resource": "REF30",
      "serviceProvider": "REF30",
      "mvpd": "Cablevision",
      "source": "mvpd",
      "authorized": true,
      "token": {
        "issuedAt": 1697094207324,
        "notBefore": 1697094207324,
        "notAfter": 1697094802367,
        "serializedToken": "PHNpZ25hdHVyZUluZm8..."
      }
    },
    {
      "resource": "REF40",
      "serviceProvider": "REF40",
      "mvpd": "Cablevision",
      "source": "mvpd",
      "authorized": false,
      "error" : {
        "action": "retry",
        "status": 403,
        "code": "network_connection_failure",
        "message": "Unable to contact your TV provider services",
        "details": "Your subscription package does not include the \"Live\" channel",
        "helpUrl": "https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it",
        "trace": "12f6fef9-d2e0-422b-a9d7-60d799abe353"
      }
    }
  ]
}

I codici di errore avanzati includono i seguenti campi JSON o attributi XML:

Nome
Tipo
Esempio
Limitato
Descrizione
azione
stringa
riprova
L’autenticazione di Adobe Pass ha consigliato un’azione che potrebbe risolvere la situazione come definito in questo documento.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Azione.
stato
numero intero
403
Il codice di stato della risposta HTTP come definito nel documento RFC 7231.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Stato.
codice
stringa
errore_connessione_rete
Il codice identificativo univoco dell’autenticazione Adobe Pass associato all’errore come definito in questo documento.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Codice.
messaggio
stringa
Impossibile contattare il provider TV
Il messaggio leggibile che in alcuni casi può essere visualizzato all’utente finale.

Per ulteriori dettagli, consulta la sezione Gestione delle risposte.
dettagli
stringa
Il pacchetto di abbonamento non include il canale "Live"
Messaggio dettagliato che potrebbe essere fornito da un partner di servizi in alcuni casi,

Questo campo potrebbe non essere presente nel caso in cui il partner di servizi non fornisca alcun messaggio personalizzato.
helpUrl
url
https://experienceleague.adobe.com/docs/pass/authentication/auth-features/error-reportn/enhanced-error-codes.html?lang=it
L’URL della documentazione pubblica di Autenticazione di Adobe Pass che rimanda a ulteriori informazioni sul motivo di questo errore e sulle possibili soluzioni.

Questo campo contiene un URL assoluto e non deve essere dedotto dal codice di errore, a seconda del contesto di errore è possibile fornire un URL diverso.
traccia
stringa
12f6fef9-d2e0-422b-a9d7-60d799abe353
Identificatore univoco della risposta che può essere utilizzato quando si contatta il supporto per l’autenticazione di Adobe Pass per la risoluzione di problemi specifici.
IMPORTANT
La colonna Limitato indica se il rispettivo campo contiene un valore di un set finito, mentre i campi senza restrizioni possono contenere qualsiasi dato.
I futuri aggiornamenti di questo documento potrebbero aggiungere valori ai set finiti, ma non rimuoveranno o modificheranno quelli esistenti.

Azione enhanced-error-codes-representation-action

I codici di errore avanzati includono un campo "action" che fornisce un’azione consigliata che potrebbe risolvere la situazione.

I valori possibili per il campo "azione" includono:

Azione
Descrizione
Categoria
nessuno
Non esiste un’azione predefinita per risolvere questo problema, ma in alcuni casi ciò potrebbe indicare una chiamata impropria dell’API.
Correggi il contesto della richiesta.
configurazione
L’applicazione client richiede una modifica della configurazione, la maggior parte del tempo eseguita tramite Adobe Pass TVE Dashboard.
Correggi il contesto di configurazione dell’integrazione.
registrazione dell'applicazione
L'applicazione client richiede di registrarsi di nuovo.
Correggere il contesto dell'applicazione client.
autenticazione
L'applicazione client richiede l'autenticazione o la riautenticazione dell'utente.
Correggere il contesto dell'applicazione client.
autorizzazione
L'applicazione client richiede di ottenere l'autorizzazione per la risorsa specificata.
Correggere il contesto dell'applicazione client.
riprova
L'applicazione client richiede di ripetere la richiesta.
Correggi il contesto della richiesta.

(*) Per alcuni errori, potrebbero essere possibili più azioni, ma il campo "action" indica quella con la maggiore probabilità di correggere l'errore.

Stato enhanced-error-codes-representation-status

I codici di errore avanzati includono un campo "status" che indica il codice di stato HTTP associato all’errore.

I valori possibili per il campo "status" includono:

Codice
Frase-Motivo
400
Richiesta non valida
401
Non autorizzato
403
Non consentito
404
Non trovato
405
Metodo non consentito
410
Non più
412
Precondizione non riuscita
500
Errore interno del server

Codici di errore migliorati con uno "stato" 4xx vengono in genere visualizzati quando l’errore viene generato dal client e la maggior parte delle volte implica che il client richiede un lavoro aggiuntivo per correggerlo.

Codici di errore migliorati con uno "stato" 5xx vengono in genere visualizzati quando l’errore viene generato dal server e la maggior parte delle volte implica che il server richiede un lavoro aggiuntivo per correggerlo.

IMPORTANT
In alcuni casi il codice di stato della risposta HTTP è diverso dal campo "stato" del Codice di errore avanzato, in particolare quando si interagisce con un’API di autenticazione di Adobe Pass che comunica i Codici di errore avanzati come informazioni di errore a livello di elemento.

Codice enhanced-error-codes-representation-code

I codici di errore avanzati includono un campo "code" che fornisce un identificatore univoco di autenticazione Adobe Pass associato all’errore.

I valori possibili per il campo "code" sono aggregati di seguito in due elenchi basati sull'API di autenticazione Adobe Pass integrata.

Elenchi enhanced-error-codes-lists

API REST v1 enhanced-error-codes-lists-rest-api-v1

La tabella seguente elenca i possibili codici di errore avanzati che un’applicazione client potrebbe incontrare quando integrata con l’API REST di autenticazione di Adobe Pass v1.

Azione
Codice
Stato
Messaggio
nessuno
invalid_requestor
400
Parametro del richiedente mancante o non valido.
informazioni_dispositivo_non_valido
400
Informazioni dispositivo mancanti o non valide.
invalid_device_id
400
Identificatore dispositivo mancante o non valido.
risorsa_mancante
400, 412
Parametro di risorsa mancante.
richiesta_authz_non valida
400, 412
La richiesta di autorizzazione è nulla o non valida.
preautorizzazione_negata_da_mvpd
403
L'MVPD ha restituito una decisione di rifiuto quando ha richiesto la pre-autorizzazione per la risorsa specificata.
autorizzazione_negata_da_mvpd
403
L'MVPD ha restituito una decisione "Nega" quando ha richiesto l'autorizzazione per la risorsa specificata.
autorizzazione_negata_da_controlli_genitori
403
L'MVPD ha restituito una decisione "Nega" a causa delle impostazioni di Controllo genitori per la risorsa specificata.
errore_interno
400, 405, 500
Richiesta non riuscita a causa di un errore interno del server.
configurazione
integrazione_sconosciuta
400, 412
L'integrazione tra il programmatore specificato e il provider di identità non esiste. Utilizzate il dashboard TVE per creare l'integrazione richiesta.
troppe_risorse
403
Richiesta di autorizzazione o preautorizzazione non riuscita perché sono state eseguite query su troppe risorse. Contatta il team di supporto per configurare correttamente le limitazioni di autorizzazione e preautorizzazione.
autenticazione
authentication_session_issuer_mismatch
400
Richiesta di autorizzazione non riuscita a causa del fatto che l’MVPD indicato per il flusso di autorizzazione è diverso da quello che ha emesso la sessione di autenticazione. Per continuare, l’utente deve autenticare di nuovo con il MVPD desiderato.
autorizzazione_negata_da_hba_policies
403
MVPD ha restituito una decisione di rifiuto a causa di criteri di autenticazione basati su home. L'autenticazione corrente è stata ottenuta utilizzando un flusso di autenticazione basato sulla home, ma il dispositivo non è più a casa quando si richiede l'autorizzazione per la risorsa specificata. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
autorizzazione_negata_da_sessione_invalidata
403
Sessione di autenticazione invalidata dal provider di identità. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
identità_non_riconosciuta_da_mvpd
403
Richiesta di autorizzazione non riuscita a causa del mancato riconoscimento dell'identità utente da parte di MVPD.
autenticazione_sessione_invalidata
403
Sessione di autenticazione invalidata dal provider di identità. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
sessione di autenticazione_mancante
404, 412
Impossibile recuperare la sessione di autenticazione associata a questa richiesta. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
sessione di autenticazione_scaduta
404, 412
La sessione di autenticazione corrente è scaduta. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
sessione_autenticazione_preautorizzazione_mancante
412
Impossibile recuperare la sessione di autenticazione associata a questa richiesta. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
sessione_autenticazione_preautorizzazione_scaduta
412
La sessione di autenticazione corrente è scaduta. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
autorizzazione
autorizzazione_non_trovata
403, 404
Non è stata trovata alcuna autorizzazione per la risorsa specificata. L’utente deve ottenere una nuova autorizzazione per continuare.
autorizzazione_scaduta
410
L'autorizzazione precedente per la risorsa specificata è scaduta. L’utente deve ottenere una nuova autorizzazione per continuare.
riprova
errore_ricevuto_di_rete
403
Errore di lettura durante il recupero della risposta dal servizio partner associato. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.
connessione di rete_timeout
403
Timeout di connessione con il servizio partner associato. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.
tempo_esecuzione_massimo_superato
403
La richiesta non è stata completata entro il tempo massimo consentito. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.

API di pre-autorizzazione SDK enhanced-error-codes-lists-sdks-preauthorize-api

Consulta la sezione precedente per informazioni sui possibili codici di errore avanzati che un'applicazione client potrebbe incontrare quando integrata con l'API di preautorizzazione degli SDK di autenticazione di Adobe Pass.

API REST v2 enhanced-error-codes-lists-rest-api-v2

La tabella seguente elenca i possibili codici di errore avanzati che un’applicazione client potrebbe incontrare quando integrata con l’API REST di autenticazione di Adobe Pass v2.

Azione
Codice
Stato
Messaggio
nessuno
invalid_parameter_service_provider
400
Il valore del parametro del provider di servizi è mancante o non valido.
invalid_parameter_mvpd
400
Il valore del parametro mvpd è mancante o non valido.
invalid_parameter_code
400
Valore del parametro di codice mancante o non valido.
invalid_parameter_resources
400
Il valore del parametro delle risorse è mancante o non valido.
invalid_parameter_redirect_url
400
Il valore del parametro URL di reindirizzamento è mancante o non valido.
partner_parametro_non valido
400
Il valore del parametro partner è mancante o non valido.
invalid_parameter_saml_response
400
Il valore del parametro di risposta SAML è mancante o non valido.
informazioni_dispositivo_intestazione_non_valida
400
Valore dell'intestazione delle informazioni sul dispositivo mancante o non valido.
invalid_header_device_identifier
400
Il valore dell'intestazione dell'identificatore del dispositivo è mancante o non valido.
invalid_header_identity_for_temporary_access
400
Identità del valore dell'intestazione di accesso temporaneo mancante o non valida.
invalid_header_pfs_permission_access_not_present
400
Il valore dello stato di accesso alle autorizzazioni dall’intestazione dello stato del framework del partner non è presente.
invalid_header_pfs_permission_access_not_determinate
400
Il valore dello stato di accesso alle autorizzazioni dall’intestazione dello stato del framework del partner è indeterminato.
invalid_header_pfs_permission_access_not_allowed
400
Il valore dello stato di accesso alle autorizzazioni dall’intestazione dello stato del framework del partner non è concesso.
intestazione_non_valida_pfs_provider_id_non_determinata
400
Il valore dell'ID provider dall'intestazione dello stato del framework partner non è associato a un mvpd noto.
invalid_header_pfs_provider_id_mismatch
400
Il valore dell’ID del provider dall’intestazione dello stato del framework del partner non corrisponde al mvpd inviato come parametro.
intestazione_non_valida_pfs_provider_info_scaduta
400
Le informazioni sul provider dall'intestazione dello stato del framework partner sono scadute.
invalid_integration
400
L'integrazione tra il provider di servizi specificato e mvpd non esiste o è disabilitata.
invalid_authentication_session
400
La sessione di autenticazione associata a questa richiesta è mancante o non valida.
preautorizzazione_negata_da_mvpd
403
L'MVPD ha restituito una decisione di rifiuto quando ha richiesto la pre-autorizzazione per la risorsa specificata.
autorizzazione_negata_da_mvpd
403
L'MVPD ha restituito una decisione "Nega" quando ha richiesto l'autorizzazione per la risorsa specificata.
autorizzazione_negata_da_controlli_genitori
403
L'MVPD ha restituito una decisione "Nega" a causa delle impostazioni di Controllo genitori per la risorsa specificata.
autorizzazione_negata_per_regola_degradazione
403
L'integrazione tra il provider di servizi specificato e mvpd prevede l'applicazione di una regola di degrado che nega l'autorizzazione per le risorse richieste.
errore_server_interno
500
Richiesta non riuscita a causa di un errore interno del server.
configurazione
troppe_risorse
403
Richiesta di autorizzazione o preautorizzazione non riuscita perché sono state eseguite query su troppe risorse. Contatta il team di supporto per configurare correttamente le limitazioni di autorizzazione e preautorizzazione.
invalid_configuration_user_metadata_certificate
500
Configurazione del certificato metadati utente mancante o non valida.
invalid_configuration_temporary_access
500
Configurazione di accesso temporaneo non valida.
piattaforma_configurazione_non_valida
500
Configurazione della piattaforma mancante o non valida per l’integrazione.
invalid_configuration_platform_id
500
Configurazione dell’ID piattaforma mancante o non valida.
invalid_configuration_platform_trait
500
Configurazione delle caratteristiche della piattaforma mancante o non valida.
invalid_configuration_platform_category_trait
500
Configurazione della caratteristica della categoria della piattaforma mancante o non valida.
invalid_configuration_platform_services
500
Configurazione dei servizi Platform mancante o non valida per l’integrazione.
piattaforma_mvpd_configuration_invalid
500
Configurazione piattaforma mvpd mancante o non valida per mvpd e piattaforma.
invalid_configuration_mvpd_platform_boarding_status
500
Configurazione dello stato di boarding della piattaforma mvpd mancante o non valida per mvpd e piattaforma.
invalid_configuration_mvpd_platform_profile_exchange
500
Configurazione di scambio del profilo della piattaforma mvpd mancante o non valida per mvpd e piattaforma.
registrazione-applicazione
provider_servizio_accesso_non_valido
401
Token di accesso non valido a causa di un provider di servizi non valido.
invalid_access_token_client_application
401
Token di accesso non valido a causa di un'applicazione client non valida.
autenticazione
profilo_autenticato_mancante
403
Manca il profilo autenticato associato a questa richiesta.
profilo_autenticato_scaduto
403
Il profilo autenticato associato a questa richiesta è scaduto.
profilo_autenticato_invalidato
403
Il profilo autenticato associato a questa richiesta è stato invalidato.
temporary_access_duration_limit_exceeded
403
È stato superato il limite di durata dell’accesso temporaneo.
temporary_access_resources_limit_exceeded
403
È stato superato il limite delle risorse di accesso temporanee.
autorizzazione_negata_da_hba_policies
403
MVPD ha restituito una decisione di rifiuto a causa di criteri di autenticazione basati su home. L'autenticazione corrente è stata ottenuta tramite un flusso di autenticazione basato sulla Home, ma il dispositivo non è più in-home quando si richiede l'autorizzazione per la risorsa specificata. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
autorizzazione_negata_da_sessione_invalidata
403
Sessione di autenticazione invalidata dal provider di identità. Per continuare, l’utente deve ripetere l’autenticazione con un MVPD supportato.
identità_non_riconosciuta_da_mvpd
403
Richiesta di autorizzazione non riuscita a causa del mancato riconoscimento dell'identità utente da parte di MVPD.
riprova
errore_ricevuto_di_rete
403
Errore di lettura durante il recupero della risposta dal servizio partner associato. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.
connessione di rete_timeout
403
Timeout di connessione con il servizio partner associato. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.
tempo_esecuzione_massimo_superato
403
La richiesta non è stata completata entro il tempo massimo consentito. Un nuovo tentativo di richiesta potrebbe risolvere il problema.

Gestione della risposta enhanced-error-codes-response-handling

IMPORTANT
Sono disponibili codici di errore avanzati che possono essere gestiti automaticamente nel codice dell’applicazione client, ad esempio un nuovo tentativo di richiesta di autorizzazione in caso di timeout della rete o la richiesta di nuova autenticazione da parte dell’utente alla scadenza della sessione, ma altri tipi potrebbero richiedere modifiche alla configurazione o l’interazione con il team di assistenza clienti per l’autenticazione di Adobe Pass.
Pertanto, è importante raccogliere e fornire informazioni complete sugli errori durante la creazione di un ticket tramite la nostra Zendesk, per garantire che vengano apportate le modifiche necessarie prima di avviare la nuova applicazione o la nuova funzionalità.

In sintesi, quando gestisci le risposte contenenti codici di errore avanzati, prendi in considerazione quanto segue:

  1. Verifica entrambi i valori di stato: controlla sempre sia il codice di stato della risposta HTTP che il campo "stato" del codice di errore avanzato. Potrebbero essere diversi ed entrambi forniscono informazioni preziose.

  2. Informazioni di errore di livello principale e di livello elemento: gestire le informazioni di errore di livello principale e di livello elemento indipendentemente dal modo in cui vengono comunicate, assicurarsi di poter gestire entrambe le forme di trasmissione dei codici di errore avanzati.

  3. Logica tentativi: per gli errori che richiedono un nuovo tentativo, assicurati che i nuovi tentativi vengano eseguiti con un backoff esponenziale per evitare di sopraffare il server. Inoltre, nel caso di API di autenticazione di Adobe Pass che gestiscono più elementi contemporaneamente (ad esempio, API di preautorizzazione), devi includere nella richiesta ripetuta solo gli elementi contrassegnati con "riprova" e non l’intero elenco.

  4. Modifiche alla configurazione: per gli errori che richiedono modifiche alla configurazione, verificare che le modifiche necessarie siano state apportate prima di avviare la nuova applicazione o la nuova funzionalità.

  5. Autenticazione e autorizzazione: per gli errori relativi all'autenticazione e all'autorizzazione, è necessario richiedere all'utente di ripetere l'autenticazione o ottenere una nuova autorizzazione in base alle esigenze.

  6. Feedback utente: facoltativo, utilizzare i campi "messaggio" e (potenziali) "dettagli" leggibili per informare l'utente del problema. Il messaggio di testo "details" (Dettagli) potrebbe essere trasmesso dagli endpoint di preautorizzazione o autorizzazione MVPD o dal Programmatore quando si applicano regole di degradazione.

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