Utilizzo degli stadi SLA del modello ricavi using-revenue-model-sla-stages
SLA sta per "service level agreement" (accordo sul livello di servizio). Questi stadi vengono utilizzati quando esiste un tempo massimo definito in cui un lead deve essere valutato o elaborato prima di procedere o uscire dal processo.
Aggiungi una fase SLA add-an-sla-stage
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Per aggiungere una nuova fase del contratto di servizio del modello del ciclo dei ricavi, fare clic sul pulsante Analytics nella schermata Home di My Marketo.
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Nella sezione Analytics, seleziona il modello esistente o creane uno nuovo.
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Fare clic su Modifica bozza.
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Per aggiungere una nuova fase del contratto di servizio, fai clic sul pulsante SLA, quindi trascina e rilascia in qualsiasi punto all'interno dell'area di lavoro.
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È possibile modificare il Nome, aggiungere una Descrizione e regolare il Tipo dopo l'aggiunta di una fase. Al momento puoi anche selezionare Avvia tracciamento per account.
Modificare una fase del contratto di servizio edit-an-sla-stage
Quando si seleziona un'icona di fase SLA è possibile modificare il Nome, aggiungere una Descrizione e regolare il Tipo. Puoi anche selezionare Avvia tracciamento per account.
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Fare clic sull'icona di una fase SLA.
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Fai clic sui campi Nome e Descrizione per modificarne il contenuto.
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Selezionare il menu a discesa Tipo da modificare.
Eliminare Una Fase SLA delete-an-sla-stage
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È possibile eliminare una fase SLA facendo clic con il pulsante destro del mouse o facendo clic tenendo premuto il tasto Ctrl sull'icona di una fase SLA.
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È inoltre possibile eliminare una fase facendo clic su di essa, quindi nel menu a discesa Azioni fase selezionare Elimina.
