Come posso impedire le visualizzazioni automatiche? how-do-i-prevent-self-views

Ottenere falsi positivi per il tracciamento delle visualizzazioni può causare incongruenze nei rapporti. Ciò si verifica spesso quando gli utenti di Marketo Sales richiamano accidentalmente il pixel di tracciamento dal proprio client e-mail (questa funzione viene chiamata self-view). Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti su come ridurre ed eliminare in modo significativo le visualizzazioni personali.

Web (Outlook Web App e Gmail) web-outlook-web-app-and-gmail

Marketo Sales memorizzerà un cookie nel browser per impedire il tracciamento delle visualizzazioni all'apertura delle e-mail da Outlook Web App e Gmail. Se ricevi ancora visualizzazioni personali, ti consigliamo di effettuare le seguenti operazioni:

  • Verificare che nel computer siano abilitati i cookie.

  • Se utilizzi un nuovo computer o dispositivo mobile, assicurati di aver effettuato l’accesso all’applicazione web. In questo modo sarà possibile riconoscere il computer o il dispositivo in uso.

Desktop (Windows) desktop-windows

Le visualizzazioni vengono tracciate scaricando un piccolo pixel di immagine invisibile nel client e-mail. È possibile ridurre in modo significativo la quantità di visualizzazioni automatiche in Outlook disabilitando il download automatico delle immagini. Di seguito sono riportati i passaggi come.

  1. In Outlook, fare clic su File nella barra dei menu.

  2. Clic Opzioni.

  3. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook fare clic su Centro affidabilità.

  4. In Centro protezione di Microsoft Outlook fare clic su Impostazioni Centro protezione.

  5. Fai clic su Download automatico nel menu a sinistra, quindi seleziona la Non scaricare automaticamente le immagini nelle e-mail o negli elementi RSS di HTML casella di controllo.

  6. Clic OK nella finestra di dialogo Centro protezione.

  7. Clic OK nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook.

Desktop (Mac) desktop-mac

Le visualizzazioni vengono tracciate scaricando un piccolo pixel di immagine invisibile nel client e-mail. È possibile ridurre in modo significativo la quantità di visualizzazioni automatiche in Outlook disabilitando il download automatico delle immagini. Di seguito sono riportati i passaggi come.

  1. In Outlook, fare clic su Outlook nella barra dei menu e seleziona Preferenze.

  2. In E-mail, scegli Lettura.

  3. In Protezione, fai clic su Mai pulsante di opzione.

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