Sincronizzazione degli annullamenti iscrizione con Salesforce syncing-unsubscribes-with-salesforce
Requisiti per l'annullamento dell'abbonamento alla sincronizzazione con Salesforce requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce
- La sincronizzazione degli annullamenti dell’abbonamento deve essere abilitata (per la sincronizzazione notturna)
- Il campo Opt Out deve essere installato in Salesforce
- I record della persona in Sales Connect devono avere un ID Salesforce
Annullamenti iscrizione push
Quando si raccoglie un annullamento dell'iscrizione in Sales Connect, questo viene inviato a Salesforce in tempo reale e viene aggiornato uno dei campi di rinuncia selezionati per la sincronizzazione. Se hai disattivato la sincronizzazione di Salesforce, l'annullamento dell'iscrizione verrà comunque inviato al servizio di rinuncia all'e-mail.
Sincronizzazione annullamento abbonamento
Dopo aver attivato la sincronizzazione per l’annullamento dell’abbonamento (passaggio 3 di seguito), verrà attivata la sincronizzazione notturna. La sincronizzazione viene eseguita una volta al giorno intorno alle 20.00 PST. :00 Sincronizzerà in modo bidirezionale tutti gli annullamenti di abbonamenti in Marketo Sales con il campo Opt Out in Salesforce.
Configura sincronizzazione annullamento sottoscrizioni a Salesforce configure-unsubscribe-sync-to-salesforce
Gli utenti possono decidere se sincronizzare gli annullamenti degli abbonamenti con il campo standard Email Opt Out (Rinuncia e-mail) con cui può sincronizzarsi Marketo, oppure con il campo Marketo Sales Opt Out (Rinuncia alle vendite) in modo da poter distinguere gli annullamenti degli abbonamenti alle vendite e agli marketing.
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Vai all'applicazione Web, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio e seleziona Settings.
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In Admin Settings selezionare Unsubscribes.
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Fare clic su Syncing to Salesforce, quindi attivare la sincronizzazione notturna.
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Seleziona il campo a cui desideri sincronizzare.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 Campo Descrizione Sync to Salesforce Opt Out field Selezionata per impostazione predefinita, aggiorna solo il campo di rinuncia Salesforce. Sync to Marketo Sales Opt Out field Se si desidera separare gli annullamenti degli abbonamenti alle vendite e al marketing, scegliere questa opzione per aggiornare il campo aggiuntivo Marketo Sales Opt Out.
Installazione del campo Rinuncia nel layout di pagina installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout
Rinuncia e-mail
Rinuncia e-mail è un campo standard in Salesforce disponibile per l'installazione da Salesforce. È necessario essere un amministratore Salesforce per installarlo.
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Vai a Salesforce.com e accedi.
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Fare clic sul proprio nome utente e selezionare Setup.
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Nella casella di ricerca rapida cercare Contatto o Lead. In questo caso, il campo verrà installato nel layout della pagina Contatto, ma sarà necessario eseguire l'installazione per entrambi i record persona.
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Seleziona Page Layouts.
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Selezionare Edit accanto al layout di pagina a cui si desidera aggiungere il campo.
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Seleziona Fields.
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Trascina Email Opt Out nel layout della pagina.
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Fai clic su Save.
Rinuncia alle vendite Marketo marketo-sales-opt-out
Il campo Marketo Sales Opt Out è un campo personalizzato disponibile per gli utenti che hanno installato le personalizzazioni di Marketo Sales Connect.
Dopo aver installato correttamente le personalizzazioni di Marketo Sales Connect in Salesforce, verrà visualizzato il campo di rinuncia alle vendite di Marketo disponibile.