Aggiungere o rimuovere utenti dalla chat add-or-remove-chat-users

Last update: Tue Sep 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Per aggiungere o rimuovere utenti chat, segui la procedura riportata di seguito.

NOTE

Per impostazione predefinita, a tutti gli amministratori di Marketo Engage vengono concessi diritti di amministratore in Dynamic Chat.

Aggiungi un utente di chat add-a-chat-user

Fai clic su Dynamic Chat.

note note
NOTE
Se disponi di più di un abbonamento a Marketo, seleziona quello desiderato prima del passaggio successivo.

Fare clic sulla scheda Users.
Fare clic sul pulsante Add User.
Immettere name, user group, or email address dell'utente che si desidera aggiungere. Nome e cognome sono facoltativi.
Fai clic sull'icona + e seleziona il profilo di prodotto desiderato.

Fai clic su Save.

note note
NOTE
Dopo aver aggiunto un utente nell’Admin Console di Adobe, la visualizzazione nella pagina Gestione agente di Dynamic Chat potrebbe richiedere fino a due ore.

Se il ruolo Marketo dell'utente di Chat appena aggiunto non dispone già dell'autorizzazione Dynamic Chat, fare clic qui per aggiungerlo.

In Marketo, fare clic su Admin e selezionare Users & Roles.
Fare clic sulla scheda Roles.
Dall'elenco, selezionare il ruolo che si desidera modificare e fare clic su Edit Role.
Seleziona Access Dynamic Chat e fai clic su Save.