Comportamento chatbot chatbot-behavior
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Di seguito sono riportati diversi possibili scenari che descrivono il comportamento previsto di Chatbot per il visitatore in ciascuno di essi.
Scenari scenarios
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1
Dopo l'aggiornamento, D1 verrà risolto di nuovo
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Dopo l'aggiornamento, nessun cambiamento al trigger D1 o al conteggio del coinvolgimento
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Nessuna modifica al conteggio coinvolgimento D1
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e fornisce la prima risposta
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Il numero di impegni per D1 verrà aumentato di 1
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e fornisce la prima risposta
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1
Dopo l'aggiornamento, D1 continuerà
Il conteggio dei trigger e del coinvolgimento per D1 verrà aumentato di 1
Dopo l'aggiornamento, nessun cambiamento in alcun conteggio
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1, si impegna con il chatbot e completa D1
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1
Dopo l’aggiornamento, per la versione 1 non verrà risolta alcuna finestra di dialogo o finestra di dialogo successiva
Il conteggio dei trigger, il conteggio dei coinvolgimento e il conteggio dei completamenti per D1 verranno aumentati di 1
Dopo l’aggiornamento, non verrà risolta alcuna finestra di dialogo né quella successiva
D1 previsto solo per WP1, WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Visite V1 WP2
La visita della pagina WP1, D1 verrà risolta in V1
La visita della pagina WP2, D1 verrà risolta in V2
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
In WP2, nessun cambiamento al conteggio del trigger D1
D1 previsto solo per WP1, WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ed è attivato
Visite V1 WP2
La visita della pagina WP1, D1 verrà risolta in V1
La visita della pagina WP2, D1 verrà risolta in V1
Il conteggio dei trigger e del coinvolgimento per D1 verrà aumentato di 1
In WP2, nessun cambiamento per qualsiasi conteggio
D1 previsto solo per WP1
D2 previsto solo per WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e fornisce la prima risposta
Visite V1 WP2
D1 verrà risolto nel WP1
D1 continuerà a V1 su WP2
Il conteggio dei trigger e del coinvolgimento per D1 verrà aumentato di 1
Nessun cambiamento al trigger D2 o al conteggio del coinvolgimento
D1 previsto solo per WP1
D2 previsto solo per WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Visite V1 WP2
D2 verrà risolto nel WP2
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Il conteggio dei trigger per D2 verrà aumentato di 1
D1 previsto solo per WP1
D2 previsto solo per WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e completa D1
Visite V1 WP2
D2 nel WP2
Il conteggio dei trigger, il conteggio dei coinvolgimento e il conteggio dei completamenti per D1 verranno aumentati di 1
Il conteggio dei trigger per D2 verrà aumentato di 1
D1 previsto solo per WP1
D2 previsto solo per WP2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e completa D1
Visite V1 WP2
I clic V1 su D2 forniscono la prima risposta
D2 nel WP2
Il conteggio dei trigger, il conteggio dei coinvolgimento e il conteggio dei completamenti per D1 verranno aumentati di 1
Il conteggio di trigger e coinvolgimento per D2 verrà aumentato di 1
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Pubblicazione D1 annullata
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Nessuna modifica al conteggio coinvolgimento D1
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Pubblicazione D1 annullata
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1 per la prima volta
Dopo l’aggiornamento, non verrà risolta alcuna finestra di dialogo
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Nessuna modifica al conteggio coinvolgimento D1
Dopo l'aggiornamento, non viene apportata alcuna modifica al trigger D1 o al conteggio del coinvolgimento
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 inserita con D1
Pubblicazione D1 annullata
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1
Dopo l'aggiornamento, D1 continuerà
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Il conteggio del coinvolgimento D1 verrà aumentato di 1
Dopo l’aggiornamento, come D1 continuerà senza ulteriori modifiche per l’attivazione o il conteggio dei engagement
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
D1 viene pubblicato con nuove modifiche
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1 per la prima volta
Dopo l’aggiornamento, la finestra di dialogo con le nuove modifiche verrà risolta
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Dopo l’aggiornamento, come D1 con nuove modifiche ma senza ulteriori modifiche per il conteggio dei trigger
D1 previsto solo per WP1
V1 visita WP1 per la prima volta
I clic V1 su D1 forniscono la prima risposta
D1 viene pubblicato con nuove modifiche
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1 per la prima volta
Dopo l’aggiornamento, la finestra di dialogo con le modifiche precedenti continua
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Il numero di impegni per D1 verrà aumentato di 1
Dopo l'aggiornamento, poiché la vecchia D1 viene visualizzata senza che sia necessario modificare il conteggio dei trigger
D1 previsto per WP1 con priorità 1
D2 previsto per WP1 con priorità 2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 ma non risponde
Pubblicazione D1 annullata
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1 per la prima volta
Dopo l'aggiornamento, D2 verrà risolto in V1
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Dopo l'aggiornamento, il conteggio dei trigger per D2 verrà aumentato di 1
D1 previsto per WP1 con priorità 1
D2 previsto per WP1 con priorità 2
V1 visita WP1 per la prima volta
V1 fa clic su D1 e completa D1
V1 aggiorna WP1 e visualizza D2
V1 clic su D2 e completa D2
L’addetto al marketing ha apportato modifiche a D1 e ripubblicato
V1 aggiorna WP1
D1 verrà risolto in V1 per la prima volta
Dopo l'aggiornamento, D2 verrà risolto in V1
Dopo aver completato D1 e D2, indipendentemente dalle modifiche o dalla ripubblicazione di D1, D2 non verrà più visualizzato in V1
Il conteggio dei trigger, il conteggio dei coinvolgimento e il conteggio dei completamenti per D1 verranno aumentati di 1
Aggiorna dopo il completamento del D2, nessuna azione da intraprendere
D1 previsto per WP1 con trigger "Time on Site" (Tempo sul sito) di 30 secondi
V1 visita WP1
D1 verrà risolto ma non verrà attivato nella versione V1
Dopo 30 secondi, D1 verrà mostrato/attivato a V1
D1 previsto per WP1, WP2 con trigger "Time on page" di 30 secondi
V1 visita WP1, WP2
D1 verrà risolto ma non verrà attivato nella versione V1
Dopo 30 secondi, D1 verrà mostrato/attivato a V1
D1 previsto per WP1 con trigger "percentuale di scorrimento" di 50
V1 visita WP1
D1 verrà risolto ma non verrà attivato nella versione V1
Dopo uno scorrimento del 50%, D1 verrà visualizzato/attivato nella versione V1
D1 previsto per WP1 con priorità 1 e attivazione evento "Tempo sulla pagina" di 30 secondi
D2 previsto per WP1 con priorità 2 e "percentuale di scorrimento pagina" evento di 50
V1 visita WP1, dopo 10 secondi V1 visita WP2, V1 visita WP1
Nel WP1, D1 verrà risolto ma non attivato in V1
In WP2, D2 verrà risolto ma non verrà attivato in V1
Al WP1, D1 verrà risolto e dopo 20 secondi D1 verrà attivato a V1
D1 previsto per WP1 con trigger "Time on Site" di 1 minuto
V1 visita WP1 per 1 minuto e viene visualizzato D1 ma non coinvolge
V1 chiude WP1 e torna a WP1 2 giorni dopo
D1 verrà mostrato automaticamente alla V1 poiché ha già soddisfatto i criteri di attivazione durante la sessione precedente
La stessa logica si applica a "Tempo sulla pagina" e "Percentuale di scorrimento delle pagine"
Il conteggio dei trigger per D1 verrà aumentato di 1
Dopo il ritorno, non deve essere intrapresa alcuna azione