Come abbinare gli stati del programma e degli stati delle campagne Salesforce prima della sincronizzazione how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
Questo articolo descrive come correggere un errore di stato incompatibile e mappare gli stati prima della sincronizzazione di Marketo Program e Salesforce Campaign.
Cosa fare se si riceve un messaggio di errore what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Se tenti di eseguire la sincronizzazione con una campagna Salesforce esistente che contiene lead e la campagna contiene uno o più stati incompatibili, viene visualizzato un messaggio di errore. Un programma Marketo e una campagna Salesforce non sincronizza se gli stati non corrispondono esattamente.
Da questo messaggio di errore, puoi scegliere di:
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Seleziona un’altra campagna da sincronizzare dal menu a discesa, OPPURE
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È possibile annullare l'operazione, correggere gli errori di stato e provare a eseguire la sincronizzazione una volta corretti gli errori. Per correggere gli errori di stato, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Accedi a Salesforce, quindi rimuovi o rinomina gli Stati membri della campagna incompatibili da mappare sugli stati del programma Marketo utilizzati per il tipo di canale associato al programma Marketo.
- Modifica gli stati del programma in Marketo per eseguire il mapping agli stati membri della campagna Salesforce impostati. Questa è una funzione di amministrazione di Marketo. Per ulteriori informazioni, consulta Creare un canale del programma.