Informazioni sugli oggetti personalizzati di Marketo understanding-marketo-custom-objects
Utilizza oggetti personalizzati per tenere traccia delle metriche specifiche della tua azienda.
Utilizza oggetti personalizzati come filtri e attivatori nelle campagne intelligenti. Ad esempio:
- Filtro: invia e-mail solo ai proprietari di una marca di veicolo specifica
- Trigger: invia un'e-mail quando un oggetto personalizzato viene aggiunto a una persona o a un'azienda.
È possibile impostare oggetti personalizzati in una relazione uno-a-molti o molti-a-molti. Ad esempio:
- Uno-a-molti: una persona possiede più auto
- Molti-a-molti: più studenti sono iscritti a più corsi da un catalogo corsi
Una struttura uno-a-molti utilizza un singolo campo di collegamento per collegare l’oggetto personalizzato a una persona o a un’azienda.
Gli oggetti personalizzati "da molti a molti" utilizzano due campi di collegamento, parte di un oggetto intermedio. Un campo Collegamento è connesso alla persona o all’azienda, mentre un altro campo è connesso all’oggetto personalizzato, ad esempio il catalogo dei corsi. Questo oggetto intermedio può contenere campi personalizzati aggiuntivi, ad esempio un livello di corso o una data di partecipazione, che definiscono ulteriormente la natura della connessione.
Accesso agli oggetti personalizzati di Marketo accessing-marketo-custom-objects
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Vai all'area Amministratore.
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Fare clic su Oggetti personalizzati Marketo.
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Nella visualizzazione Oggetti personalizzati di Marketo sono elencati a destra tutti gli oggetti personalizzati, ma solo quelli approvati nella griglia principale.
note note NOTE Nella griglia vengono visualizzati il nome dell'oggetto, il numero di record, il numero di campi e la data dell'aggiornamento più recente. note tip TIP Marketo aggiorna questi campi automaticamente, ma puoi aggiornare la visualizzazione facendo clic sull’icona nella colonna Record. -
Fare clic sul nome dell'oggetto a destra per aprire la pagina dei dettagli.
Visualizzare oggetti personalizzati associati a una persona view-custom-objects-associated-to-a-person
Dopo aver creato la struttura oggetto personalizzata, quando si caricano dati oggetto personalizzati specifici, gli oggetti personalizzati vengono automaticamente associati agli utenti del database utilizzando il campo di collegamento nell'oggetto personalizzato. Puoi visualizzare le informazioni dalla scheda Oggetti personalizzati nella pagina dei dettagli della persona.
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Vai a Database.
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Apri il database e fai clic sulla scheda Persone. Fare doppio clic sul record di una persona associata a un oggetto personalizzato.
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Nella pagina dei dettagli della persona, fai clic sulla scheda Oggetti personalizzati. Seleziona l’oggetto dal menu a discesa.
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Ora puoi visualizzare un elenco di tutti gli oggetti personalizzati di quel tipo associati a quella persona.
Utilizzo di oggetti personalizzati con le aziende using-custom-objects-with-companies
Un oggetto personalizzato collegato all’azienda funziona meglio se sincronizzi le aziende dal sistema di gestione delle relazioni con i clienti o se crei esplicitamente aziende utilizzando l’API. È inoltre consigliabile utilizzare l’ID azienda come campo di collegamento.
Se in Marketo sono presenti più persone che sono record nei record CRM o solo Marketo, un oggetto personalizzato collegato a un'azienda non verrà associato a più di un singolo record. Questo perché una società con più persone al di sotto di essa è supportata solo quando le società vengono sincronizzate dal sistema di gestione delle relazioni con i clienti o se utilizzi un’API per creare esplicitamente le società.
Gli oggetti personalizzati possono essere collegati direttamente solo a un singolo record. Ciò significa che quando il tipo di oggetto personalizzato è collegato dal campo aziendale, devi assicurarti che i record delle persone siano associati a una società utilizzando la conversione dei contatti nel CRM oppure utilizzando il campo externalCompanyId, se gestisci aziende utilizzando le API REST di Marketo. Per i record persona che non sono collegati in modo esplicito ai record società, gli oggetti personalizzati collegati tramite azienda verranno collegati in modo casuale a un singolo record, anche se il valore del campo società è condiviso tra più persone.
Per ulteriori informazioni, vedere Importa dati oggetto personalizzati.