Documentazione Marketo Engage Guida di Marketo

Centro assistenza

Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2025

Argomenti:

L'Help Center di Adobe Marketo Engage funge da sede centralizzata per l'assistenza. Oltre a effettuare il collegamento a varie risorse (ad esempio, documentazione del prodotto, informazioni sulla versione, Community delle nazioni di marketing), puoi accedere a utili procedure dettagliate interne al prodotto organizzate in base al livello di esperienza.

Come accedere

Esistono due esperienze diverse, a seconda che l’abbonamento sia già stato migrato ad Adobe Identity Management System (IMS).

Migrazione IMS precedente ad Adobe

Questi passaggi sono per gli utenti del Marketo Engage di cui non è stata ancora eseguita la migrazione ad Adobe IMS.

Accedi al Marketo Engage e fai clic sull'icona Aiuto.

Guide

Le guide fungono da procedure dettagliate rapide per le funzioni più comuni.

Fai clic sulla guida desiderata per visualizzarla.
Fai clic su Inizia.
Fai clic su Avanti per continuare.
Fare clic su Fine per uscire dalla procedura dettagliata.

TIP
Uscire dalla guida in qualsiasi momento facendo clic su Ignora.

Novità

La scheda Novità contiene i dettagli dell’ultima versione del Marketo Engage.

TIP

Fai clic sull’icona a forma di freccia in basso per visualizzare la pagina in Experience League.

Risorse

La scheda Risorse consente di accedere in modo rapido e diretto a vari modi per ottenere ulteriore assistenza sull’istanza di Marketo Engage.

Migrazione IMS post-Adobe

Questi passaggi sono per gli utenti del Marketo Engage che sono già stati trasferiti a Adobe IMS.

Accedi al Marketo Engage e fai clic sull'icona Aiuto.

Verrà visualizzato il Centro assistenza. Fai clic su una delle risorse dell’Aiuto elencate da portare alla rispettiva area. Puoi anche cercare termini specifici.

Le guide (precedentemente parte di Help Center prima della migrazione Adobe IMS) ora si trovano nell’area di navigazione a sinistra.

Il Centro assistenza dispone di due schede, Guide e Novità. Le guide fungono da procedure dettagliate rapide per le funzioni più comuni nel Marketo Engage. Fare clic su una Guida desiderata o cercare una Guida specifica.