Personalizzazione dei contenuti add-personalization
Le funzionalità di personalizzazione di Adobe Journey Optimizer B2B Edition consentono di adattare i messaggi di posta elettronica a ogni destinatario specifico sfruttando i dati e le informazioni disponibili su di essi. per esempio il nome, il settore, il titolo e altro ancora.
Utilizzando l'editor personalizzazione, puoi selezionare, disporre, personalizzare e convalidare tutti i dati per creare una personalizzazione personalizzata per il contenuto. Utilizza vari strumenti, ad esempio le funzioni di assistenza, per adattare i messaggi. L'editor utilizza una sintassi di personalizzazione in linea basata su Handlebars, in cui le espressioni sono costruite con contenuti racchiusi tra parentesi graffe {{}}.
Durante l’elaborazione del messaggio, Journey Optimizer B2B edition sostituisce l’espressione con i dati contenuti nel set di dati di Adobe Experience Platform e nei valori del sistema locale. Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}}, ad esempio, diventa Hello John Doe in modo dinamico.
Utilizzando questa sintassi, puoi personalizzare i messaggi in più campi, tra cui righe dell’oggetto e-mail, corpo del messaggio e informazioni sul mittente.
Token Personalization
In Journey Optimizer B2B Edition, puoi creare il contenuto dinamico delle e-mail utilizzando i token di personalizzazione:
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Token account - Questi token si basano sugli attributi dell'account, ad esempio nome account, settore e numero di dipendenti. Utilizza questi token per popolare i dati attributo gestiti dallo schema Dettagli account aziendale XDM, definito in Adobe Experience Platform.
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Token persona - Questi token si basano sugli attributi della persona aziendale, ad esempio nome, titolo processo e nome società. Utilizza questi token per popolare i dati attributo gestiti dallo schema Dettagli persona aziendale XDM, definito in Adobe Experience Platform.
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Token di sistema - Questi token si basano sui valori dei campi di sistema, ad esempio data, ora e collegamento per annullare l'abbonamento.
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Token personali (quando definito per il percorso) - I token personalizzati definiti per il percorso in cui si trova l'e-mail.
Editor Personalization
L’editor di personalizzazione è disponibile in ogni contesto in cui è necessario definire la personalizzazione nel contenuto delle e-mail. Nell’editor puoi selezionare, disporre, personalizzare e convalidare tutti i dati per creare una personalizzazione personalizzata per il contenuto.
Aggiungi la personalizzazione a qualsiasi campo o componente di contenuto facendo clic sull'icona Aggiungi personalizzazione (
Token e funzioni di assistenza
Per utilizzare un token di personalizzazione o una funzione di supporto, individuarlo nel riquadro di navigazione a sinistra e fare clic su + per aggiungerlo all'espressione.
Fai clic sull'icona Altro menu ( … ) accanto all'icona Aggiungi ( + ) per visualizzare maggiori dettagli per ciascun attributo e aggiungere gli attributi utilizzati più di frequente ai preferiti. Gli attributi aggiunti ai preferiti sono accessibili dal menu Preferiti nell'area di navigazione a sinistra dell'editor.
Puoi anche definire una stringa di testo di fallback predefinita che viene visualizzata se un attributo di profilo di tipo stringa è vuoto. Fai clic sull'icona Altro menu ( … ) per l'attributo e seleziona Inserisci con testo di fallback. Immettere il testo da visualizzare quando il valore dell'attributo per un profilo è vuoto, quindi fare clic su Aggiungi.
È consigliabile convalidare l’espressione prima di inserirla nel contenuto. Fai clic su Convalida nella parte inferiore dell'editor per verificare la sintassi e verificare che non siano presenti errori.
Quando l'espressione è completa e priva di errori, fare clic su Salva.
Set di dati personalizzati
[Beta]{class="badge informative" title="Funzione Beta"}
Puoi utilizzare gli schemi relazionali per la personalizzazione delle e-mail. Gli oggetti personalizzati sono definiti all'interno di schemi relazionali e un amministratore di prodotto può configurare i campi dello schema relazionale in Journey Optimizer B2B Edition. Questi campi sono accessibili nell’editor di personalizzazione. Sono disponibili solo oggetti personalizzati con una relazione uno-a-molti (1:M) con Persone o Account.
Quando definisci la personalizzazione utilizzando oggetti personalizzati, puoi accedere a tutte le variabili in oggetti accessibili tramite script nei token di Personalization (persona/lead, account, sistema e My Tokens) e nei oggetti personalizzati (schemi relazionali). Con gli oggetti personalizzati selezionati, è possibile visualizzare i campi facendo clic sulla cartella degli oggetti personalizzati. Fare clic su + per ogni campo da aggiungere all'espressione.
