Integrare AEM Forms con ServiceNow
Crea e visualizza l'incidente in ServiceNow utilizzando il modello dati modulo in AEM Forms.
Prerequisiti
- Account ServiceNow.
- Ha familiarità con creazione origini dati
- Ha familiarità con Modello dati modulo
Assets di esempio
Le risorse di esempio fornite con questo articolo includono:
- Configurazione servizio cloud
- File Swagger per creare un incidente e recuperare tutto incidenti
- Modello dati modulo basato sui file Swagger
- Modulo adattivo per creare ed elencare ServiceNow incidenti
Distribuire le risorse sul server
- Scarica le risorse di esempio
- Importa le risorse in AEM utilizzando Gestione pacchetti
- Il file swagger utilizzato per questa integrazione si trova nella cartella
/conf/9957/settings/cloudconfigs/fdmnell'archivio crx - Modifica la configurazione del servizio cloud CreateIncidentin modo che corrisponda alla tua istanza ServiceNow.
- Modifica la configurazione del servizio cloud GetAllIncidents in modo che corrisponda alla tua istanza ServiceNow. È necessario modificare l'host, il nome utente e la password in modo che corrispondano alle credenziali dell'istanza ServiceNow.
Accedere alle credenziali dell'istanza ServiceNow
-
Fai clic sul profilo utente
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Fai clic su Gestisci password istanza
-
I dettagli dell’istanza sono mostrati come segue
Testare l’integrazione
- Apri il modulo adattivo
- Immettere alcuni valori nel campo descrizione e commenti e fare clic sul pulsante Crea incidente
- L'ID dell'incidente appena creato deve essere inserito nel campo di testo e la tabella seguente deve elencare tutti gli incidenti.
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