Test e risoluzione dei problemi

Anteprima del modulo di rifinanziamento

Il caso d’uso viene attivato quando l’agente del servizio clienti compila e invia modulo di rifinanziamento.

Il flusso di lavoro Firma più Forms viene attivato all’invio di questo modulo e il cliente riceve una notifica e-mail con un collegamento per avviare il processo di compilazione e firma del modulo.

Compila i moduli nella confezione

Il cliente è invitato a compilare e firmare il primo modulo della confezione. Dopo aver firmato correttamente il modulo, il cliente può passare al modulo successivo nel pacchetto. Una volta compilati e firmati tutti i moduli, al cliente viene consegnato "AllDone".

Risoluzione dei problemi

La notifica e-mail non viene generata

La notifica e-mail viene inviata dal componente Invia e-mail nel flusso di lavoro Firma più moduli. Se uno dei passaggi di questo flusso di lavoro non riesce, viene inviata la notifica e-mail. Verificare che il passaggio del processo personalizzato nel flusso di lavoro crei righe nel database MySQL. Se le righe vengono create, controlla le impostazioni di configurazione del servizio di posta Day CQ

Il collegamento nella notifica e-mail non funziona

I collegamenti nelle notifiche e-mail vengono generati in modo dinamico. Se il server AEM non è in esecuzione su localhost:4502, specificare il nome del server e la porta corretti negli argomenti del passaggio Archivia Forms per firmare del flusso di lavoro Firma più Forms

Impossibile firmare il modulo

Ciò può verificarsi se il modulo non è stato popolato correttamente recuperando i dati dall’origine dati. Controlla i registri di stdout del server. Il file fetchformdata.jsp scrive alcuni messaggi utili allo stdout.

Impossibile passare al modulo successivo nel pacchetto

Dopo aver firmato correttamente un modulo nel pacchetto, viene attivato il flusso di lavoro Aggiorna stato firma. Il primo passaggio del flusso di lavoro aggiorna lo stato della firma del modulo nel database. Verifica se lo stato del modulo è aggiornato da 0 a 1.

Mancata visualizzazione della maschera AllDone

Quando non sono presenti altri moduli per l'accesso al pacchetto, il modulo AllDone viene presentato all'utente.Se il modulo AllDone non viene visualizzato, controllare l'URL utilizzato nella riga 33 del file GetNextFormToSign.js che fa parte del getnextform libreria client.

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