Risoluzione dei problemi di AEM Document Security Extension for Microsoft Office troubleshooting-aem-document-security-extension-for-microsoft-office
Risoluzione dei problemi di installazione e configurazione troubleshootinginstallationandconfiguration
In caso di problemi durante l’installazione e la configurazione di AEM Document Security Extension for Microsoft Office, accertati di aver seguito attentamente le istruzioni elencate nella sezione “Prima dell’installazione” dell’articolo Installazione.
Se hai eseguito l’installazione e la configurazione seguendo la documentazione, consulta le sezioni seguenti per verificare se sono presenti problemi simili a quelli da te riscontrati.
Impossibile caricare Document Security Extension per le applicazioni di Microsoft Office document-security-extension-fails-to-load-for-microsoft-office-applications
La proprietà LoadBehavior nel Registro di sistema di Windows specifica il funzionamento in fase di esecuzione del plug-in di protezione dei documenti. Se la proprietà LoadBehavior è impostata su 3, tutti i plug-in vengono caricati automaticamente. Prima di installare Document Security Extension for Microsoft Office, verifica che il valore della proprietà LoadBehavior sia impostato su 3.
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Esegui il backup del Registro di sistema di Windows prima di modificarlo. Per istruzioni dettagliate, consulta Come modificare il Registro di sistema di Windows.
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Nell’editor del Registro di sistema, passa a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRMIntegration.WordAddin oppure HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\Adobe.DRM.
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Imposta il valore della proprietà LoadBehavior su 3.
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Chiudi l’editor del Registro di sistema.
Per informazioni dettagliate su LoadBehavior, consulta l’articolo sulle voci del registro di sistema per i componenti aggiuntivi VSTO.
Risoluzione dei problemi relativi ad attività amministrative admintasks
In questa sezione vengono descritti i possibili problemi con la versione di AEM Document Security Extension installata.
Con l’installazione di Document Security Extension, le applicazioni di Microsoft Office presentano problemi di avvio microsoft-office-applications-dont-start-smoothly-on-installing-document-security-extension
Per garantire un avvio ottimale delle applicazioni Office sui computer in cui sono installati Document Security Extension e McAfee VirusScan con scansione all’accesso abilitata, disabilita la protezione da overflow del buffer nella console di McAfee VirusScan.